홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €595

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.02.10 | 케이스 종결 : 2022.02.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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슬로베니아의 선수가 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Tajda,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 문제에 대한 추가 정보를 제공하여 그에 따라 도움을 드릴 수 있습니까? 출금 요청 후 계정이 차단 되었습니까? 어느 나라에서 왔는지 명확하게 알려주시겠습니까?

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Tajda. 죄송합니다. 활성 VPN으로 웹사이트에 액세스하여 일반 T&C 를 위반했습니다.

"12.7. 마스킹 IP 또는 위치는 허용되지 않으며 VPN 및 VPN을 포함하되 이에 국한되지 않는 IP 또는 지리적 위치 마스킹 기술의 사용을 통해 계정을 생성하거나 사용한 경우 모든 계정을 폐쇄하고 모든 베팅, 보너스 및 상금을 무효화할 권리가 있습니다. 프록시 서버."

웹 사이트에 액세스하고 게임을 하기 위해 위치를 가리거나 변경해서는 절대 안 됩니다. 현재로서는 귀하를 지원하기 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Tajda,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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