슬로베니아의 선수가 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 Tajda,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 문제에 대한 추가 정보를 제공하여 그에 따라 도움을 드릴 수 있습니까? 출금 요청 후 계정이 차단 되었습니까? 어느 나라에서 왔는지 명확하게 알려주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
답변 감사합니다, Tajda. 죄송합니다. 활성 VPN으로 웹사이트에 액세스하여 일반 T&C 를 위반했습니다.
"12.7. 마스킹 IP 또는 위치는 허용되지 않으며 VPN 및 VPN을 포함하되 이에 국한되지 않는 IP 또는 지리적 위치 마스킹 기술의 사용을 통해 계정을 생성하거나 사용한 경우 모든 계정을 폐쇄하고 모든 베팅, 보너스 및 상금을 무효화할 권리가 있습니다. 프록시 서버."
웹 사이트에 액세스하고 게임을 하기 위해 위치를 가리거나 변경해서는 절대 안 됩니다. 현재로서는 귀하를 지원하기 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다.