크로아티아 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어의 계정에 실제 현금 자금이 없기 때문에 우리는 불만을 기각하기로 결정했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €50
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕! vulkanvegas에 로그인을 시도했는데 내 계정이 차단되었다고 표시됩니다. 라이브챗에 연락했더니 다른 계정을 만들어서 사이트 규칙을 어겼다고 하네요! 나는 충격 받았다! Vulkanvegas에서 거의 매일 게임을 하고 있었는데 완전히 인증되었을 때 왜 다른 계정을 만들었을까(SMS나 트위터, 인스타그램 등을 통해 받은 거의 매일 보너스 코드가 있음). 나는 다른 계정을 만들었다는 증거를 보여달라고 지원을 요청하지만 그들은 할 수 없다고 말합니다. 나는 우리 집에서 슬롯을 하는 유일한 사람이므로 우리 집에서 아무도 다른 계정을 만들 수 없다고 말해야 합니다. 다른 계정을 만들지 않았기 때문에 계정을 복원할 수 있도록 도와주세요. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다!
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Max_Damage,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
같은 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들 가능성이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Kristina, 제 케이스를 검토해 주셔서 대단히 감사합니다. 저는 Vulkanvegas를 1년 넘게 플레이해 왔으며 이제 2년이 될 것입니다. 나는 그들과 완전히 검증되었고 그들과 함께 많은 출금을 했고 때때로 출금을 위해 조금 더 기다려야 했지만 대부분 매우 만족했습니다. 나는 그들이 나를 차단하기 전에 마지막으로 플레이했을 때 활성 보너스가 있다고 생각합니다. 계정에 70 eur 정도였던 것 같습니다. 전에 말했듯이 나는 집에서 슬롯을 플레이하는 유일한 사람이므로 다른 계정을 만드는 방법을 모릅니다. 나는 우리나라에 있는 주요 인터넷 제공업체(Hrvatski Telekom)를 사용하고 있는데 어떻게 할 수 있는지 이해하지 못합니다. 누가 내 옆에 내 개인 정보를 가지고 중복 계정을 만들 수 있습니까? 모르겠어요. Vulkanvegas에서 다시 플레이할 수 있도록 도와주시기 바랍니다. 매우 감사합니다...
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공공의
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1 년 전
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Max_Damage님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 채팅 지원에서 얻은 것은 이중 계정을 만드는 것이 금지되어 있고 그것에 대해 아무 것도 할 수 없다는 것입니다. 내가 다른 계정을 만들지 않았다는 것을 알기 때문에 증거를 보여달라고 요청했을 때 그들은 더 이상 채팅하기를 원하지 않았습니다..
감사합니다 그리고 이번 사건이 잘 마무리되기를...
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 잘 모르겠습니다. 저는 일정 금액(약 50유로 정도)을 가지고 놀고 있었는데 다음날 차단되었습니다. 나는 그 돈에 대해 신경쓰지 않습니다. 돈 걱정은 안 하고, 아무 잘못도 하지 않아서 차단을 당한 건 아닌지 걱정이 됩니다. 내가 뭔가 잘못했다면 여기에 도움을 요청하지 않을 것입니다.. 답변 감사합니다
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공공의
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1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
이 사건에 도움을 주신 Vulkan Vegas Casino에 감사드립니다.
Max_Damage, 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
귀하의 계정에 예치된 자금이 없다면 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항을 마감해야 할 것 같아 유감입니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 제 계좌에 금액이 얼마인지는 잘 모르겠지만 대략 50유로 이상이었는데 게임을 하고 있었는데 다음날 저를 차단했습니다. 그들이 내가 균형이 제로라고 말하고, 그것이 그들에 대한 나의 말이고 당신이 그것에 대해 아무 것도 할 수 없다면 내가 더 말할 수 있는 것이 없습니다. 카지노가 더 이상 응답하지 않으면 불만 사항을 종료할 수 있습니다. 내가 잘못한게 없다는 걸 알기에 이것은 나로부터 많은 신경과 스트레스를 앗아갔다... 감사합니다...
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공공의
공공의
1 년 전
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Vulkan Vegas 카지노님께,
Max_Damage가 그의 계정에 잔액이 없음을 확인하는 증거(예: 게임 기록 또는 잔액을 보여주는 플레이어 계정의 스크린샷)를 제공해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru 로 보낼 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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