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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €3,000

Vulkan Vegas Casino
제출: 2022.10.26 | 케이스 종결 : 2022.11.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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독일 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 카지노에서 그의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
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안녕하십니까



출금하고 싶은데 1차 입금 후 계정이 차단되었습니다.


나는 €25 보너스를 걸었다

조건 €25 x 5

=125€

구현한 후. 25€ 실제 돈이 적립되었습니다.

그리고 11300€를 이겼습니다. 저는 3000까지 플레이했고 3000€를 현금화하고 싶었습니다.


그런 다음 Vulkan Vegas가 내 계정을 차단한 후 라이브 채팅에 글을 썼습니다.

그 이유는 이중 계정이 될 것입니다.

내가 소유하지 않은 것

신분증으로 한 번만 본인 인증을 했기 때문에

소득이 발생한 기간 동안 다른 계정으로 게임을 하거나 이중 계정을 개설하지 않았습니다.


상금을 인출하려면 일회성 예금을 해야 합니다.


€50를 입금하고 내 계정이 확인된 후

내 계정이 1일 후 차단된 경우 이중 계정이 원인이었습니다.

내가 소유하지 않은 것


플레이어 ID: 37915600

내 계정을 다시 잠금 해제하세요.

내 돈을 지불할 수 있기 때문에.!

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공공의
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친애하는 스르잔킬라,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?

확인을 통과했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

활성화한 보너스에 대한 링크를 여기에 게시해 주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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srjankilla 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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