우크라이나 출신의 플레이어는 Vulkan Vegas에 돈을 입금했지만 해당 잔액을 받지 못했습니다. 고객 서비스에 연락하여 문제가 해결될 것이라는 확신에도 불구하고 플레이어는 여전히 기다리고 있었습니다. 플레이어가 결제 영수증을 제공한 후 우리는 그와 거래 세부 사항을 확인했습니다. 그런 다음 카지노에서는 플레이어에게 문제가 해결되었는지 확인하도록 요청했습니다. 문제가 실제로 해결되었다는 플레이어의 확인을 받은 후 불만사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.
Vulkan Vegas에 입금했습니다. 입금액이 내 잔액에 반영되지 않았습니다. 고객담당자님의 추천대로 한시간뒤에 다시 연락드렸습니다. 안타깝게도 문제가 해결되지 않았습니다. 관련 부서에 전달하고 기다리라고 했다고 하네요. Kosmolot에서는 이러한 문제가 5분만에 해결되었습니다. 나는 아직도 여기서 기다리고 있다. 나는 그들에게 내 진술서를 보냈고 담당자가 문제가 가능한 한 빨리 해결될 것이라고 주장하는 대화의 스크린샷을 만들었습니다.
WRS2010님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 카지노에 처음으로 입금했는지 알려주시겠어요? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 첫입금이 아닌데 캐시데스크에서 결제방식이 바뀌었습니다. 즉, 수취인의 카드번호가 복사되어 신청하신 내용에서 다른 카드로 평소대로 이체하는 것이 진부합니다. 모든 스크린샷과 발췌문은
WRS2010님, 결제 영수증을 보내주셔서 감사합니다. 9월 9일에 귀하의 은행에서 ID276802799로 거래가 이루어진 것으로 확인됩니다. 맞나요?
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