독일의 선수는 그의 승리의 일부가 사라 졌다고 불평하고 있습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었다고 말했지만 확인한 적이 없으므로이 불만을 거부했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.
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양: €60
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕.
그것은 단지 60 유로의 차이이지만, 나는 단순히 그 원리에 관심이 있습니다.
약 2 주 전에 불칸 베가스에 100 유로를 예치했습니다. 100 유로의 보너스 포함. Vulkan Vegas에서는 먼저 실제 돈으로 게임을합니다. 여기서 나는 90 유로에서 무료 스핀을 받고 약 300 유로를 받았다. 지불을 위해 200 개를 출시했습니다. 그 후 나는 추가 과정에서 다시 수익을 올릴 수 있었고 또 다른 100 유로를 지불 할 수있었습니다. KYC가 아직 수행되지 않았기 때문에 계좌에 돈을 보관했습니다. 저녁이 끝날 무렵 저는 계정에 € 100 보너스를 포함하여 정확히 € 600을 받았습니다. 정확한 게임 및 신용 기록과 같은 체인에서 100 % 얻을 수는 없습니다. 그러나 보너스 금액을 사용하지 않은 것이 확실합니다. 이제 어제 KYC를 성공적으로 완료 할 수있었습니다.
그 동안 보너스가 만료되었으므로 어제까지 내 계좌에 500 유로의 실제 돈이있었습니다. 이제 KYC가 성공했다는 메일이 도착했습니다. 200과 100의 금액이 지급되었습니다. 그러나 그 후, 나는 오늘 200 유로 대신에 140 유로 만 가지고있었습니다. 나는 이미 140을 다시 지불했습니다. 그러나 여전히 60 유로가 빠졌습니다. 라이브 채팅은 번역 사와 만 작동하므로 아무 소용이 없습니다.
내가 지금 무엇을 할 수 있을까?
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공공의
공공의
3 년 전
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Gerrit에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 어떤 보너스를 사용했는지 알고 싶습니다. 보너스 보너스를 확인할 수 있습니다. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.
가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕.
문제를 해결할 수 있다고 생각합니다. 나는 보너스를 활성화했지만 그로부터 돈을 사용하지 않았습니다.
아마도 두 번 이상 입금해야하기 때문일 수 있습니다. 그렇지 않으면 수수료가 있습니다. 300을 지불하면 20 %의 수수료가 추가되었습니다.
제 생각에는 이것은 절대 농담이며 더 이상이 카지노와 관련이 없습니다. 20 % 수수료는 뺨입니다.
편집
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