독일의 선수는 그의 승리의 일부가 사라 졌다고 불평하고 있습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었다고 말했지만 확인한 적이 없으므로이 불만을 거부했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.
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양: €60
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Vulkan Vegas Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕.
그것은 단지 60 유로의 차이이지만, 나는 단순히 그 원리에 관심이 있습니다.
약 2 주 전에 불칸 베가스에 100 유로를 예치했습니다. 100 유로의 보너스 포함. Vulkan Vegas에서는 먼저 실제 돈으로 게임을합니다. 여기서 나는 90 유로에서 무료 스핀을 받고 약 300 유로를 받았다. 지불을 위해 200 개를 출시했습니다. 그 후 나는 추가 과정에서 다시 수익을 올릴 수 있었고 또 다른 100 유로를 지불 할 수있었습니다. KYC가 아직 수행되지 않았기 때문에 계좌에 돈을 보관했습니다. 저녁이 끝날 무렵 저는 계정에 € 100 보너스를 포함하여 정확히 € 600을 받았습니다. 정확한 게임 및 신용 기록과 같은 체인에서 100 % 얻을 수는 없습니다. 그러나 보너스 금액을 사용하지 않은 것이 확실합니다. 이제 어제 KYC를 성공적으로 완료 할 수있었습니다.
그 동안 보너스가 만료되었으므로 어제까지 내 계좌에 500 유로의 실제 돈이있었습니다. 이제 KYC가 성공했다는 메일이 도착했습니다. 200과 100의 금액이 지급되었습니다. 그러나 그 후, 나는 오늘 200 유로 대신에 140 유로 만 가지고있었습니다. 나는 이미 140을 다시 지불했습니다. 그러나 여전히 60 유로가 빠졌습니다. 라이브 채팅은 번역 사와 만 작동하므로 아무 소용이 없습니다.
내가 지금 무엇을 할 수 있을까?
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공공의
공공의
4 년 전
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Gerrit에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 어떤 보너스를 사용했는지 알고 싶습니다. 보너스 보너스를 확인할 수 있습니다. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.
가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕.
문제를 해결할 수 있다고 생각합니다. 나는 보너스를 활성화했지만 그로부터 돈을 사용하지 않았습니다.
아마도 두 번 이상 입금해야하기 때문일 수 있습니다. 그렇지 않으면 수수료가 있습니다. 300을 지불하면 20 %의 수수료가 추가되었습니다.
제 생각에는 이것은 절대 농담이며 더 이상이 카지노와 관련이 없습니다. 20 % 수수료는 뺨입니다.
편집
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