검증된 단골 고객인 폴란드 출신 플레이어는 잭팟에서 PLN 15,000원을 인출할 수 없었습니다. 카지노 측은 세금 서류와 재직증명서를 제시했음에도 불구하고 지급을 취소하고 제출된 서류를 삭제했다. 서류를 다시 제출하고 지원팀에 연락한 후 플레이어의 서류가 승인되어 출금이 처리되었습니다. 불만처리팀은 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.
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Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 승리가 지연되었습니다.
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양: zł15,000
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 KYC 인증을 받은 플레이어입니다. 저는 일반 플레이어입니다. 나는 이미 이 카지노에서 돈을 인출했습니다(최대 인출 금액은 최대 PLN 1,000).
잭팟 덕분에 저는 총 PLN 15,000이라는 더 많은 금액을 얻었습니다. 카지노는 이 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다.
그들은 내 지불의 합법성에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 나는 내 일에 대한 대가를 내 손으로 받습니다. 이것은 폴란드에서 보수를 받는 매우 인기 있는 형태입니다. 나는 합법적으로 돈을 벌고 합법적인 회사에 고용되어 있음을 확인하는 공식 정부 PIT37 세금 정산서를 보냈습니다. 고용 계약서도 보냈습니다. (저는 이 회사에서 5년 동안 근무했습니다.)
이 서류를 보내고 추가 지급을 신고했습니다. 결제가 다시 취소되었으며 내 프로필에서 문서가 사라졌습니다(취소되지 않고 삭제되었습니다).
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 bproject,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 고용 계약 및 세금 정산이 귀하의 프로필에서 사라지기 전에 카지노에서 승인 및 확인되었는지 구체적으로 알려주실 수 있습니까? 다시 제출해 보셨나요?
해당 문서 확인 문제에 관해 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 마지막으로 고객지원팀과 소통한 때는 언제였나요?
귀하의 재산을 증명할 수 있는 충분한 증거가 될 수 있는 다른 서류가 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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고용계약 및 세금정산이 확인되지 않아 삭제되었습니다.
어젯밤에 다음 문서를 다시 추가했습니다.
- 고용 계약
- PIT 세금 정산
오늘 저는 주정부에서 "소득 증명서"라는 새 문서를 보냈습니다.
또한 이러한 문서를 지원하기 위해 이메일을 보냈습니다. 다시 결제 신고를 했습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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온라인 컨설턴트와 대화한 후 카지노에서 내 문서를 수락했습니다.
당첨금 철회를 다시 주문했습니다.
카지노가 내 자금 인출을 수락할 때까지 이 불만 사항을 종료하지 마십시오.
계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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귀하의 서류가 승인되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다.
상금을 받으시거나 문제가 발생하면 알려주시기 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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