홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 예금은 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 예금은 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: $250

Vulkan Vegas Casino
제출: 2022.03.07 | 해결 : 2022.03.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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멕시코에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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친애하는 세자르 알폰소,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

두 가지 지불(각각 3,082 MXN 및 2,054 MXN)이 있었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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이 경우 어떻게 해야 합니까? 카지노는 그 돈에 일어난 일을 나에게 말하지 않고 신용을 제공하지 않거나 내 계정으로 돌려주지 않는 것으로 제한됩니다. 나는 놀고 싶다. 나는 250을 더 입금했고 내가 그들을 잡으면 시스템이 당신과 좋은 평가를 가지고 있기 때문에 더 나은 지원을 제공 할 것입니다

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공공의
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친애하는 세자르 알폰소


문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 빠른 질문:


1) 문제와 관련하여 실시간 지원에 문의했습니까?

2) 카지노 계정에 입금되지 않은 거래 ID의 이름을 지정할 수 있습니까?

3) 위의 스크린샷은 귀하의 은행 계좌에서 자금이 공제되었음을 증명하지 않습니다. 해당 항목을 제공해 주시겠습니까?


협조해 주셔서 감사합니다.


친애하는

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도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 팀 에 감사드립니다.


친애하는 세자르 알폰소 ,

자세히 설명해 주시겠습니까? 답장을 보내주셔서 감사합니다.

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공공의
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귀하의 응답에 감사드리며 자금은 오늘 아침에 이미 입금되었습니다. 많은 지원 부탁드리며 이의를 제기해야 하는 아쉬움이 남지만 모든 자금 덕분에 제대로 해결된다면 나쁜 불만은 없을 거라 생각합니다.

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공공의
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. César Alfonso, 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락하십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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