홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.

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양: €550

Vulkan Vegas Casino
제출: 2021.04.13 | 케이스 종결 : 2021.04.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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독일의 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 응답을 멈췄습니다.

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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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xbrate06님께,

불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 보내 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

이미 결제 제공 업체에 연락했다면 알려주시겠습니까? 이상적으로는 조사의 일부가되어야합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 xbrate06에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 xbrate06,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Vulkan Vegas Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 입금에 어떤 문제가 있는지 말씀해 주시겠습니까?

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xbrate06에게


결제와 관련하여 문제가 발생한 것에 대해 사과드립니다. 결제 제공자가 500 유로의 거래가 성공했는지 확인하는 데 시간이 좀 걸렸습니다.


이제 잔액에 금액이 있음을 알려 드리게되어 기쁩니다.

죄송합니다. 귀하의 계정에 이미 적립 된 100 유로 보너스를 수락 해주십시오.


추신 50 유로의 거래도 성공할 것이라고 확신하는 경우, 귀하의 은행 (위와 같은)의 증빙 자료를 실시간 지원팀에 제공해 주시기 바랍니다.


친애하는,

알렉산더


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xbrate06님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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