독일의 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
4 월 19 일에 Sofort Klarna를 통해 이전되었습니다. 항상 그렇듯이. 돈도 즉시 인출되었습니다. 평소와 같이 보너스 머니와 프리 스핀을 포함하여 내 게임 계정에 돈만 즉시 저장되지 않았습니다. 즉시 라이브 채팅에 연락했습니다. 그들은 72 시간이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 그런 다음 3 일 후에 요청을했고 이제 은행으로부터 금액, 거래, 번호 및 송금 상태를 설명하는 서면 응답을 요청하여 요청을 재무 부서로 전달할 수 있습니다. 농담. 내 은행에서 그러한 확인 비용은 € 14.9입니다. 또한 돈을 벌기위한 사기입니다. 나는 모든 일을 제대로하고 있고 돈을받지 못하고있다
친애하는 Juergen,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 보내 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 제공 업체에 연락했다면 알려주시겠습니까? 이상적으로는 조사의 일부가되어야합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
답변 감사합니다. 은행에 연락했습니다. 돈이 나갔다고 했어요 그러나 카지노는 은행 명세서로 충분하지 않으며 은행의 인증서를 원하며 Comdirect Bank에서 € 14.90의 비용이 듭니다. 분쟁 금액이 15 인 경우 대안이 없습니다. 이 카지노를 몇 달 동안 해왔습니다. 입출금에 문제가 없었습니다. 나는 언제나처럼 지불했다
답장 해주셔서 대단히 감사합니다, Yogui1. 앞서 언급했듯이 거래 중에 돈을 잃어버린 경우 돈을 찾아 은행 계좌로 다시 환불하거나 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 걸릴 것입니다. 거래 실패 (19/04/2021) 이후 1 주일 밖에 남지 않았으니 추가로 7 일 타이머를 설정하고 다음주 월요일까지 개발이 없을 경우 개입하겠습니다. 양해 해 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 Yogui1
VulkanVegas의 재무 담당자가 귀하의 문제를 명확히하기위한 요청을 제출했지만 안타깝게도 아직 응답을받지 못했습니다.
우리는 우리의 충성 고객으로 15유로 귀하의 계정에 신용 경우, 문제를 해결하는 것? 🙂
종류 안부
도움을 주신 Vulkan Vegas Casino 팀님께 감사드립니다.
해당 크레딧 또는 기타 특정 조건에 첨부 된 필수 베팅이 있는지 알려주시겠습니까?