브라질 플레이어는 Vulkan 카지노에서 철수가 지연되는 것을 경험했습니다. 명시된 영업일 기준 5일 이상을 기다린 후 그녀의 자금은 카지노 지갑으로 반환되었으며 일시적으로 계정에 액세스할 수 없었습니다. 카지노는 그녀의 계정이 차단되지 않았음을 확인했으며 PIX를 통해 새로운 출금 요청을 하라고 조언했습니다. 그녀는 이 해결책에 동의했습니다. 해결 기간을 연장했음에도 불구하고 문제 해결에 대한 플레이어의 확인이 부족하여 불만 처리 팀은 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
인출을 했는데 지금까지 돈을 지불하지 않았으며 아직 처리 중입니다. 2주가 지났는데 영업일 기준으로 5일이 걸릴 것이라고 말했지만 약속한 것을 이행하지 않았습니다. 그들은 고객을 존중하지 않습니다. 저는 더 이상 Vulkan 카지노에서 플레이하지 않을 것입니다. 지불을 원합니다.
친애하는 elisangelaa217님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
지갑으로 돈을 돌려줬는데 이제 막혔고, 새로 출금 요청을 하려고 로그인도 안 되고, 처음 출금할 때, 처음으로 문제가 생겨도 한 번도 안 됐어요. 그들에게 문제가 있었는데 이제 그들은 이대로 떠나고 있습니다. 소원하다
안녕하세요
계정이 차단된 적이 없음을 확인할 수 있습니다.
또한 귀하의 게임 계정으로 금액이 반환된 것을 확인할 수 있으므로, PIX를 통해 출금 요청을 해주시기 바랍니다.
감사합니다
도움을 주신 Vulkan Vegas 카지노 팀에게 진심으로 감사드립니다.
친애하는 elisangelaa217 님께,
새로운 인출을 요청하고 추가 진행 상황에 대해 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
