홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어 계정이 갑자기 차단되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어 계정이 갑자기 차단되었습니다.

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양: €2,300

Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.08.25 | 케이스 종결 : 2023.09.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 출신의 플레이어는 상금의 일부만 받은 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


내 계정이 인증되었고 당첨금의 일부가 지급되었으나 갑자기 차단되었습니다. 카지노와 합리적인 접촉을 구축하는 것은 불가능합니다. 상금은 주로 Sweet Bonanza와 LegionX에서 발생했습니다.

도움이 필요해요!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 bertl0810 님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요? 어떤 서류를 제공하셨나요?

귀하의 계정이 차단된 이유에 대한 설명을 받으셨나요? 마지막으로 고객 지원팀에 연락한 때는 언제였으며 어떤 내용이었습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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모두들 안녕

다중 계정 및 보너스 남용으로 인해 계정이 영구적으로 차단되었습니다.

다음은 중복 계정의 예입니다. mikale**dros32@web.de

플레이어는 의도적으로 개인 정보 내의 문자를 변경하고 보너스를 사용하고 남용했습니다.


문안 인사


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공공의
공공의
1 년 전
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Anonymized387 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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