홈 화면컴플레인Vulkan Vegas Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

자동 번역:

양: ₱30,280

Vulkan Vegas Casino
제출: 2023.09.11 | 해결 : 2023.09.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

번역

필리핀 선수가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 이루어지지 않았습니다. 그 플레이어는 나중에 상금을 받았고 불만사항이 해결된 대로 종료되었다고 우리에게 알렸습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

8월 30일에 출금을 요청했는데 완료되지 않았다고 합니다. 그리고 마지막 업데이트는 9월 1일이었습니다. "진행 중"이라고 그들은 내 계정에 도착할 때까지 기다려야 한다고 계속 말합니다. 그들은 이미 그것을 외부 공급자에게 전달했기 때문에 그것과 관련이 없습니다. 그들이 나에게 계속 말하는 유일한 선택은 내 인출을 취소하고 다른 인출을 하는 것입니다. 내 생각엔 그게 훨씬 더 오래 걸릴 것 같아.

자동 번역:
공공의
공공의
번역
viaelliejah1720님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
번역

저는 kyc 인증을 받았는데 5일 밖에 안 걸릴 거라고 하더군요. 5일째에도 여전히 메일을 받지 못하면 연락해야 합니다. 5일째 되는 날 바로 연락했는데, 계속해서 자기 쪽에서 처리하고 자기들은 아무 관련이 없다고 말하더군요.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

마지막 출금은 3일밖에 걸리지 않았지만 이번 출금은 8일째인데 아직 도착하지 않았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

이제 그들은 일주일을 기다린 후에 내 출금을 거부합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

출금 취소와 관련하여 카지노로부터 설명을 받았습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

아니 그 사람들은 이유를 알려주지 않았어

자동 번역:
공공의
공공의
번역

새로운 출금을 요청하셨나요? 알려주세요. 출금 요청이 취소되는 데 여전히 문제가 발생하는 경우 카지노와 함께 문제를 조사할 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

지난 번 거부에 이어 2번째 인출이다. 그리고 오늘이 4일째인데 내일 5일째가 끝날 때까지 기다려야 합니다. 이번에는 다시는 거절 당하지 않기를 바랍니다

자동 번역:
공공의
공공의
번역

2번째 인출 5일째인데 아직 받지 못했습니다. 그들은 델라우도 없고 걱정할 것도 없다고 말했습니다. 그런데 오늘이 5tj일인데 아직도 진행중인가요??

자동 번역:
공공의
공공의
번역

두 번째로 그들은 내 철수를 다시 거부했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

계속해서 업데이트해 주셔서 감사합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

Vulkan Vegas Casino의 대표자를 초대하여 대화에 참여하고 사건 조사에 참여하고 싶습니다. 플레이어의 출금 요청이 거부되는 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

3번째로 다시 신규 출금을 했습니다. 하지만 아직 또 진행 중이야

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요. 드디어 출금을 받았습니다. 매우 감사합니다

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 viaelliejah1720님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요