독일 플레이어는 2024년 7월 10일 Sofortüberweisung을 통해 €52를 입금했는데, 이 금액이 자신의 계좌에서 인출되었지만 Vulkanvegas 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 채팅에서는 표준적인 응답만 받았습니다. 카지노에서 문제를 직접 해결할 수 없으므로 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 조사할 것을 권고했습니다. 선수는 답답함을 표현하고 변호사를 고용했습니다. 문제의 성격으로 인해 불만 사항이 최종적으로 거부되었습니다.
2024년 7월 10일에 Sofortüberweisung을 통해 €52를 입금했는데 해당 금액이 내 계좌에서 인출되었습니다. 하지만 Vulkanvegas의 내 계정에는 적립되지 않았으며 채팅에서는 표준 응답만 받습니다.
친애하는 Thor120님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
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