인도에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다.
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W88.com Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 80
양: INR7,000
W88.com Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
W88.com Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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실제로 내 계정에는 Evolution Gaming Provider의 라이브 카지노 게임을 플레이하여 얻은 약 7k가 있습니다. 내 금액에 대한 인출 요청을 했고 보류 중입니다. 얼마 후 그들은 내 계정을 차단했고 내가 고객 서비스에 문의했을 때 그들은 당신이 신디케이트 베팅을 했다고 말했습니다. 나는 신디케이트 베팅이 무엇인지조차 모릅니다. 그들은 내 계정의 차단을 해제하지 않았고 나를 도와주지도 않았습니다. 카지노 전문가에게 도움을 요청합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 subho501님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯머신 또는 멀티플레이어)을 해보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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사실 저는 2022년 5월에 제가 기억하는 무언가로 제 계좌를 개설했습니다. 나는 Evolution Gaming Provider의 룰렛 드래곤 타이거 바카라와 같은 라이브 카지노 게임을 하고 그만큼 많은 금액을 얻었습니다. 필요하지 않았기 때문에 kyc 또는 계정 확인을 완료하지 않았습니다. 어떤 종류의 보너스도 없이 내가 이겼습니다. 그들은 단지 나를 속이고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, subho501. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 subho501님,
귀하의 문제에 대해 유감입니다.
신디케이트 베팅은 카지노에서 귀하가 베팅을 조정하는 그룹의 일부이며 자금을 합법화할 가능성이 가장 높다고 믿는 것을 의미합니다. 그러한 행위에 대해 카지노는 명확한 증거를 가지고 있어야 합니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 평가에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
안부 인사, Matej
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