핀란드의 플레이어는 진행중인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
안녕하세요.
나는 16/11/21부터 상금을 꺼내려고 노력하고 있습니다. 모든 문서가 승인되었습니다. 여권과 함께 여권과 셀카를 보냈습니다. 이제 그들은 운전 면허증/신분증 또는 출생 증명서도 원합니다. 나는 공식 문서로 여권만 가지고 있다. 이 특정 카지노는 의도적으로 돈 지불을 피합니다.
친애하는 cool3r,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
사진이 부착된 다른 신분증이나 출생 증명서를 제공하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 유일한 장애물로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 cool3r님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
내 여권은 내 공식 신분증입니다. 이것 때문에 면허를 따기 위해 운전 학교에 갈 필요가 없습니다. 게다가 출생증명서에는 예전 성이 있고 지금은 결혼을 해서...
안녕하세요, cool3r님.
나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. 나는 Wallacebet Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.