홈 화면컴플레인Wallacebet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Wallacebet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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블랙 포인트: 84

양: €700

Wallacebet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.11.24 | 해결되지 않은 : 2023.09.04
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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핀란드의 플레이어는 진행중인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요.


나는 16/11/21부터 상금을 꺼내려고 노력하고 있습니다. 모든 문서가 승인되었습니다. 여권과 함께 여권과 셀카를 보냈습니다. 이제 그들은 운전 면허증/신분증 또는 출생 증명서도 원합니다. 나는 공식 문서로 여권만 가지고 있다. 이 특정 카지노는 의도적으로 돈 지불을 피합니다.


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공공의
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2 년 전
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친애하는 cool3r,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

사진이 부착된 다른 신분증이나 출생 증명서를 제공하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 유일한 장애물로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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이봐,


나는 운전 면허증이나 출생 증명서가 없습니다. 나는 그들에게 여권과 여권 사진을 보냈습니다. 다른 모든 문서를 제출했는데 모두 승인되었습니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 cool3r님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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내 여권은 내 공식 신분증입니다. 이것 때문에 면허를 따기 위해 운전 학교에 갈 필요가 없습니다. 게다가 출생증명서에는 예전 성이 있고 지금은 결혼을 해서...

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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안녕하세요, cool3r님.

나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. 나는 Wallacebet Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 쿨3r님

카지노에서 아직 응답을 받지 못했습니다. 계속 연락을 시도할 것입니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노는 응답했지만 아직까지 자세한 내용은 없습니다. 그들은 앞으로 며칠 안에 응답해야 하는 다른 부서에 그것을 전달했습니다. 다가오는 휴일로 인해 타이머가 10일로 설정됩니다. 카지노가 그 때까지 구체적인 정보를 제공하지 않으면 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되고 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노로부터 소식을 듣지 못하여 불만 사항은 이제 해결되지 않은 상태로 종료됩니다. 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다만 카지노가 응답이 없는 관계로 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 불만 사항은 이제 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

문안 인사,

새긴 금

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