스웨덴의 플레이어는 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕.
WallaceBet 계정을 인증한 사람이 있습니까? 사용 가능한 모든 단일 문서를 시도했지만 여전히 문서가 필요하다는 메일을 받습니다. 보너스를 받지는 않았지만 약 400E에서 3200으로 광산을 플레이했습니다.
희망을 잃었고 내가 확인되거나 돈이 내 계정에 입금될 것이라고 생각하지 않습니다.
친애하는 HarisKobas95,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
여기요!
시간이 걸릴 수 있다는 것을 충분히 이해하고 완전히 구매합니다.
나는 지원과 그들의 반응이 모든 비판 아래에 있다고 생각합니다. 그들은 항상 특정 문서를 요구합니다. 누락 된 유일한 것은 은행 명세서 또는 전기, 수도 또는 휴대 전화 형태의 청구서입니다.
주소 증명으로 신분증을 인쇄했습니다. 또한 이름, 은행 계좌, 주소 등을 명확하게 볼 수 있는 은행 계좌 명세서를 인쇄해 두십시오. 또한 PDF 형식으로 다시 포맷되었습니다.
가장 걱정되는 것은 회사의 판단이 얼마나 나쁜지 알 수 있고, 전에 읽지 않았지만 라이센스가 있으면 여전히 더 전문적이어야한다고 생각하여 그것을 받아 들여야한다는 것입니다.
나는 정말 모든 것을 시도하고 문서를 몇 번이고 보냅니다. 다른 회사에서 승인한 동일한 문서입니다. 이제 더 나은 응답을 기대할 수 있도록 다시 보냈습니다.
진정으로
해리스
나는 그들이 스크린샷을 허용하지 않는다는 새로운 정보를 오늘 받았고 웹사이트에서 내 문서를 다운로드하고 스크린샷이 신뢰할 수 없다는 것을 알고 있기 때문에 PDF 형식으로 업로드했기 때문에 꽤 재미있다고 덧붙이고 싶습니다. 나는 전에 이 메시지를 받은 적이 없다. 이 문서를 게시할 다른 방법이 없기 때문에 어느 회사가 이 문서를 완전히 승인했을까요?