홈 화면컴플레인Wallacebet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Wallacebet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €100

Wallacebet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.05.22 | 해결 : 2023.06.05
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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아르메니아 플레이어는 지속적인 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 자신의 문서가 확인되었고 상금이 지급되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 Ask에서 그들의 카지노를 지명한 것에 대해 무료 보너스를 받았습니다… 최대 인출 금액이 100 €로 표시된 200 무료 스핀 그래서 이 보너스의 모든 조건을 충족했습니다. 그들이 수락하는 문서를 업로드했고 여기에서 문제가 시작됩니다. 은행 로고가 다음과 같다는 은행 명세서를 보냈습니다. 누락 은행에 연락하여 로고를 추가하고 거주지가 명확하게 표시된 새 문서를 보내고 주소를 확인하는 데 필요한 다른 모든 데이터를 보냅니다. 다시 답변을 보냅니다. 불행히도 보낸 문서는 허용되지 않습니다. 유틸리티에서 추출물을 보내야하지만 우리나라에는 이러한 서비스에 대한 개념이 없으며 유틸리티 비용을 지불하는 다른 방법이 없으며 내 상금을 보내지 않기 위해 특별히 문서를 수락하지 않는 것 같습니다. 그들은 이 문서를 수락하기 때문에 위반입니다. 상금을 받을 수 있도록 도와주세요



승인된 문서 목록의 스크린샷을 업로드했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 xachdanielyan,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

거주지 주소 확인이 확인 확인을 완료하는 데 마지막 장애물이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

전화 요금 청구서나 지역 당국의 거주 확인 요청과 같이 집 주소로 배달되는 대체 문서를 제공할 수 있습니까? 카지노에 상황을 설명하려고 했습니까? 그들은 어떤 추천을 제공 했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 이 문제를 도와주셔서 감사합니다. 시험에 합격하는 것이 중요하다는 것을 모두 이해합니다. 필요한 모든 서류를 보냈는데 문제가 무엇입니까? 그들이 은행 명세서를 수락하면 은행 명세서를 보냅니다. 내 거주지 주소가 나와 있습니다. 여권에 더 정확한 주소가 적혀 있습니다. 문제가 무엇인지 가장 최근 어제 은행에 보내달라고 요청했고 카지노로 보냈습니다. ... 안타깝게도 공과금 주소를 확인할 수 있는 다른 옵션이 없습니다. 해당 국가에는 이러한 개념이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신의 좌절감을 이해합니다.

카지노에 연락하기 전에 상황을 명확하게 파악할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 가장 최근 통신 내용을 저에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

답장을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 친애하는 Thomas, 이메일을 보냈습니다. 답장을 볼 수 있습니다.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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매우 흥미로운 상황으로 밝혀져 내 문서가 승인되었다는 편지를 보냈지 만 입금을했을 때 출력에 넣고 싶었는데 계정이 완전히 확인되어야한다는 오류가 발생하므로 누락 된 경우 문서가 승인되었는데 계정이 끝까지 확인되지 않는 이유는 무엇입니까? 모르겠어요

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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다.


아직 카지노에 입금하지 않은 경우 카지노에서 결제 방법이 작동하는지 확인하기 위해 카지노에 최소 입금을 요청할 수 있음을 이해하십시오.

나는 카지노 웹사이트를 확인했고 다음을 발견했습니다.

58.3.8 예치금이 없는 프리스핀, 카지노 칩 및 이전에 예치금을 한 적이 없는 플레이어에게 수여되는 무료 베팅의 경우 최소 예치금과 입금액 x1(1배)의 베팅이 필요합니다. 빼는. 로열티 카지노 보너스, Freespins, 카지노 칩 및 로열티 스포츠북 보너스와 Freebets는 완전히 검증된 플레이어에게만 수여될 수 있습니다.

카지노에서 최소 적격 예치금에 대해 알려줬습니까? 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 예, 모든 것이 정상입니다. 돈을 보냈습니다. 해결된 대로 불만을 종료할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문서를 수락한 후 입금을 했고 48시간 후에 출금을 받았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 xachdanielyan,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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