캐나다 출신의 플레이어는 게임 플레이 중 연결 끊김을 경험했으며 이로 인해 보너스 자금 $30가 손실되었습니다. 카지노 지원팀에 연락했음에도 불구하고 플레이어는 만족스러운 응답을 받지 못했습니다. 그 플레이어는 우리에게 스크린샷과 게임 내역을 제공했는데, 마지막 스핀에서 잔고가 30달러인 것으로 나타났습니다. 우리가 개입한 후 카지노는 32.25 CAD에 달하는 보너스 자금을 복원했습니다. 플레이어가 해당 자금의 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다. 우리는 플레이어의 협력과 카지노 측의 도움에 감사를 표했습니다.
게임을 하고 있는데 연결이 끊겼고, 플레이 가능한 보너스 자금이 30달러 있었지만 게임으로 돌아왔을 때 자금은 0이었습니다. 지원으로 해결하려고 여러 번 시도했지만 항상 관련 부서에서 연락할 것이라고 말했습니다. 일주일이 지났고 아마도 관련 부서에서 업데이트가 아니라 직원을 재배치해야 할 것 같습니다.
친애하는 jimpritchard1940님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 관련 커뮤니케이션이나 스크린샷을 게임 기록과 함께 다음으로 전달해 주시겠어요? petronela.k@casino.guru ?
한편, "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
어떠한 뒷받침할 증거도 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 협조와 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 스크린샷과 게임 내역을 이메일로 보냈고, 내 게임 로그를 확인하라고 계속 말했고 그들은 내 마지막 회전에서 잔고가 30달러였고 .30 베팅에서는 0이었음을 알게 될 것입니다.
안녕 jimpritchard1940,
해당 기간의 전체 게임 기록을 요청하여 보내 주시겠습니까? 전달된 두 개의 스크린샷만으로 문제를 정확히 찾아내는 것은 매우 어렵습니다.
감사합니다.
내 계정의 사이트에서 내 게임 기록이 끝나는 곳입니다. 보너스 자금으로 52달러가 남아 있다고 나와 있으므로 그들이 그것을 훔쳤을 때 실제로 있던 30달러가 아니라면 내 계정에 52달러가 적립되어야 할 것 같습니다. 내 계정에서 접근할 수 있는 게임 로그가 있다고 하더군요
필요한 모든 정보를 제공해 주신 jimpritchard1940님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, jimpritchard1940 님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
그리고 며칠전에 지원팀에 연락해서 게임로그를 이메일로 보내달라고 요청했는데, 당연히 답변이 있으면 관련부서에서 연락을 하겠다고 했고, 첫날부터 아직도 관련부서의 연락을 기다리고 있어요.
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
32.25 CAD 보너스를 복원했습니다. 이 문제가 해결되기를 바랍니다.
양해 해 주셔서 감사합니다!
친애하는,
와잠바
