슬로베니아의 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Wazamba Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €2,000
Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요. 문제가 있습니다. 카지노 와잠바에서 플레이합니다. 그것은 모두 괜찮 았지만 이제 그들은 내 철수를 복잡하게 만듭니다. 13.2에 출금했습니다. 2000€이고 아직 내 계정에 등록되지 않았습니다. 그러나 이전과 이후에 내가 한 모든 출금 13.2. 내가 되었습니다. 이제 검증 때문에 복잡해집니다. 나는 모든 문서를 더 많이 보냈고 그들은 괜찮다고 말했고 지금은 항상 문서와 함께 뭔가가 있습니다. 내 철수를 너무 오래 기다립니다. 나는 카지노에 의해 규칙이 있다는 것을 알고 있습니다(이용약관은 출금을 위해 3-5일 근무일이라고 말합니다) 나는 이해하지만 지금 그들은 매번 시간이 걸린다고 말하고 변명합니다. 나는 그들이 변명으로 충분하다는 것을 이해하기를 원합니다. 내가 마침내 내 철수가 되는 것을 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 그리고 내가 될 때 그들이 다시 무언가를 필요로 할 때 문제가되지 않습니다. 필요한 모든 것을 보낼 것이지만 철회가되지 않을 때까지 나는 플레이하지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Marcel1993,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 것에 대해 조언을 받으셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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