이탈리아 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, wazamba 카지노에 문제가 있습니다.
나는 큰 승리를 거두었고 물론 그들은 내 문서를 확인하도록 요청했습니다.
신원 및 은행 계좌는 정상이지만 계좌 소유권 증명도 보냈을 때 더 이상 소식을 받지 못했습니다. 나는 일주일 전에 문서를 보냈고 오늘 현재까지 여전히 소식이 없습니다. 그리고 지원팀에서 확인하는 데 4일이 걸린다고 말한 후 기다리라고 합니다.
친애하는 Nikkk 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 지불 방법의 유일한 소유자입니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 문제는 신분 증명서도 결제 수단 확인도 아닙니다.
문제는 은행 계좌의 소유권 증명을 확인하는 것입니다. 나는 일주일 동안 pdf를 보냈지 만 결과가 없습니다.
또한 이런 이유로 나는 어떤 슬롯도 인출하거나 플레이할 수 없습니다