홈 화면컴플레인Wazamba Casino - 플레이어가 네트워크 전체에서 지원되지 않도록 차단되었습니다.

Wazamba Casino - 플레이어가 네트워크 전체에서 지원되지 않도록 차단되었습니다.

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양: ??

Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.07.16 | 케이스 종결 : 2024.08.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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호주의 플레이어는 Wazamba 및 자매 사이트의 전체 네트워크에서 실시간 채팅 지원이 차단되었습니다. 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사를 할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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정중하고 내 문제를 잘 설명하고 인내심을 가지고 있음에도 불구하고 wazamba뿐만 아니라 전체 자매 사이트 네트워크에서 실시간 채팅이 차단되었습니다.


"보너스 크랩" 라이브 발톱 게임의 끝없는 문제는 비밀이 아니지만 한동안 특정 비디오 피드가 심각하게 지연되어 게임을 시작할 때까지 이를 알 수 없는 경우가 많습니다. 대부분의 경우 이 문제는 문제를 설명하고 스크린샷 및/녹화를 제공하여 지원팀에 2~3회 연락한 후 다시 시도하면 해결되는 경우가 많습니다.


그러나 문제를 부인하고 "게임은 잘 됐는데, 방금 졌어"라고 주장하는 대부분의 사례와는 달리, 당신이 진실을 말하고 있다는 것을 분명히 알면서도 끈질기게 반응합니다. 때때로, 증거가 얼마나 노골적으로 명백한지에 관계없이 그들은 게임이 의도한 대로 작동하지 않았다는 사실을 받아들이기를 거부하고 사용자에게 또 다른 시도를 허용하는 것을 거부합니다. 짜증나고, 무례하고, 비전문적이지만 업계에서 일반적이지만 프로모션 등을 수정하거나 거부할 수 있는 방식으로 이용약관이 적용됩니다.


그러나 예고도 없이 일일 입금과 게이머의 라이브 지원을 전체 네트워크에서 완전히 차단하고 열띤 말을 주고받지 않는 것은 너무 먼 일입니다. 나는 항상 지원 직원에게 무례한 것이 아니라는 점을 언급하고 불만 사항을 처리하기 전에 그들의 도움에 감사하며 모든 교환에 예의를 유지하므로 이것이 완전히 부당하다고 생각합니다.


맥락을 위해 문제의 보너스 게임의 스크린샷 몇 개를 게시하겠습니다. 처음 2개에서는 컨트롤이 활성화된 것을 볼 수 있지만 라이브 머신의 비디오 피드에서는 타이머, 내 아바타 또는 게임이 시작되었다는 신호를 볼 수 없습니다. 두 번째 마지막 스크린샷에서는 시간이 다 되었고 발톱이 활성화되고 있음을 나타내는 "수집 중"이라는 단어를 볼 수 있습니다. 마지막 화면에는 게임이 끝났고 컨트롤이 더 이상 활성화되지 않았지만 비디오 피드에는 타이머가 18초 남았을 때 내 차례가 막 시작된 것으로 표시됩니다.


이것이 문제 없이 진행되는 것으로 볼 수 있는 방법은 없으며 기본적으로 거짓말쟁이라고 불리는 것은 모욕적입니다. 비록 무례하더라도 그들이 정직하고 또 다른 시도를 하고 싶지 않다고 말하면 훨씬 더 나을 것입니다. 무신론자는 그들을 설득하려는 추가 시도가 소용없을 것이라는 점을 알고 싶습니다. 그리고 나는 더 나은 단어가 부족하기 때문에 "설득"이라고 말합니다. 그들은 문제를 완전히 알고 있습니다.


기본 응답은 매번 문제 거부입니다. 모든 종류의 해결 방법은 채팅을 2~3회 처리하는 과정을 열고 기다리는 것이며 일반적으로 게임 시도를 다시 실행합니다. 나는 안타깝게도 이 사람들을 상대할 때 해야 할 일을 하고 있었는데, 다른 때와 다르지 않았으며 이제는 이 네트워크를 독점적으로 매일 사용하더라도 네트워크 사이트의 에이미에 대한 지원에 액세스할 수 없습니다.





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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 딜런윌킨슨 씨,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wazamba Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

우리는 게임이나 게임 제공업체에 대한 불만 사항을 게시하지 않습니다. 우리는 이 문제를 카지노와 직접 중재할 수 없었고 문제에 대한 만족스러운 해결에 도달할 수 없었습니다. 우리 포럼 https://casino.guru/forum/game-providers 에서 모든 게임의 공정성에 대해 자유롭게 토론하세요.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 계좌가 열려 있나요?
  • 반환받고 싶은 자금이 부당하게 손실된 경험이 있습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
4 개월 전
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dillonwilkinson 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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