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Wazamba Casino - 플레이어가 철수 지연을 경험합니다.

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양: €400

Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.03.06 | 케이스 종결 : 2024.03.23
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 Wazamba Casino에서 6일 동안 철수를 기다리고 있었으며 지연과 반복적인 응답으로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 그는 €1450라는 큰 금액을 얻었고 일일 한도인 €500로 인해 3번의 인출을 해야 했습니다. 사용자는 또한 카지노 계정의 생년월일 오류 문제를 보고했는데, 이로 인해 남은 잔액인 €1400에 영향을 미칠 수 있다고 우려했습니다. 플레이어는 나중에 450유로의 인출을 기다리고 있으며 승인되었다면 카지노에 높은 등급을 부여했을 것이라고 밝혔습니다. 하지만 구단의 추가 문의에도 선수 측의 답변이 부족해 항의가 결국 기각됐다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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오늘은 첫 번째 Rabidi 카지노에서 출금을 기다려온 지 6일째 되는 날입니다. 저는 이러한 광범위한 지연과 지속적으로 동일한 응답을 받는 것에 지쳤습니다. 오늘이 모든 것의 정점입니다!

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 sotiriskarasas21님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
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8 개월 전
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인출하자마자 모든 것이 괜찮습니다. 이제 1450€의 큰 금액을 얻었으므로 문제가 종결될 수 있습니다. 안타깝게도 하루에 500€를 인출할 수 있으므로 총 3번 인출해야 합니다...저는 지금입니다. 500 출금을 기다리며 문제가 있으면 다시 찾아오겠습니다

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공공의
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8 개월 전
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방금 카지노에서 생년월일을 실수한 것을 발견하고 지원팀에 이메일을 보냈더니 변경하려면 이메일을 보내라고 했지만 여전히 이런 이유로 답변을 받지 못했고 계정은 다음과 같습니다. 그 안에 €1400가 있는데 더 이상 잃지 않을 것 같아요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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지금까지 모든 것은 어젯밤에 요청한 €450 인출이 승인되고 이 카지노가 나로부터 10/10을 받으면 며칠 동안 기다리고 있으며 모든 것이 순조롭게 진행되면 위의 항목이 닫힐 것입니다. 크레타 섬 🙂

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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요, sotiriskarasas21 님,

좋은 소식. 인출금을 모두 받으면 알려 주시기 바랍니다. 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다.


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공공의
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7 개월 전
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sotiriskarasas21 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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7 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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