캐나다 출신의 플레이어는 게임 중에 획득한 프로모션 상품을 받지 못했다고 보고했습니다. 그녀는 상금이 다음날 입금될 것이라는 말을 들었지만 결코 그렇지 않았습니다. 카지노 담당자는 프로모션 규칙에 명시되지 않은 증거로 스크린샷을 제공하도록 그녀에게 요청했습니다. 그들은 또한 그녀가 포괄적인 게임 기록을 검색하는 데 도움을 주지 않았습니다. 카지노는 4일 넘게 그녀의 이메일에 응답하지 않았습니다. 우리는 그녀에게 카지노에 게임 기록을 요청하라고 조언했지만 그녀는 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했다고 보고했습니다. 승리에 대한 증거가 부족하여 더 이상 플레이어를 지원할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
게임을 하는 동안 상품 투하 프로모션에 당첨되었습니다. 다음 영업일에 돈이 입금된다는 팝업이 떴지만 그런 일은 일어나지 않았습니다. 카지노 채팅 담당자는 전혀 쓸모없고 무능합니다! 그들은 내가 스크린샷을 보내길 기대했지만 프로모션 조건에 따라 스크린샷을 찍지 않았습니다. 카지노에는 내 게임 기록이 있지만 담당자가 확인하고 확인하기에는 너무 무능합니다. 이력을 확인해달라고 했는데, 선수 프로필 이력을 보니 아이템이 너무 많아서 게임 라운드 하나하나 다 보여주지 않아서 요청한 정보를 찾을 수 없다고 설명했습니다. 나는 6명의 다른 담당자와 이야기를 나눴고 모두 나에게 동일한 스크립트로 작성된 BS 답변을 제공했습니다! 이 카지노 프로모션은 농담입니다! 내 전체 게임 기록을 가져올 수 있기 때문에 기술 팀에 연락해 달라고 요청했지만 그들은 그렇게 하지 않았습니다! 나는 지난 4일 동안 내 이메일에 모두 답장을 보냈습니다! 상품 드랍 프로모션은 완전 사기인 것 같아요!!!!
친애하는 Rama12345님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
당첨 금액을 보여주는 스크린샷이나 기타 증거가 없다는 점을 이해합니다. 그러나 플레이어로서 귀하는 카지노에서 게임 기록을 요청할 자격이 있습니다. 이메일을 통해 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. support@wazamba.com , 채팅을 통해서가 아닙니다. 3월 31일부터의 전체 게임 내역을 Excel 형식으로 제공해 달라고 카지노에 요청한 후 저에게 전달해 주세요. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
안녕 베로니카,
지원팀에 이메일을 보냈습니다. 응답하는지 확인하겠습니다. 4월 1일부터 답변을 기다리고 있는데 아직까지 아무도 답장을 보내지 않았습니다. 나는 이 카지노에서 1년 넘게 플레이해 왔으며 최근에 처음으로 몇 차례 인출을 했고 그 이후로 내 게임 플레이/예금이 안식처라는 구차한 변명으로 나를 VIP 상태에서 쫓아낸 것을 발견했습니다. 충분하지 않았습니다… 3월에 10,000개 이상 입금했으니 순전히 BS였습니다! 그들은 또한 나에게 정상적인 주간 캐시백 금액을 지불하는 것을 중단했고 항상 이에 대해 형편없는 변명을 하는 반면 실제로는 매주 엄청난 금액을 예치하고 꽤 자주 플레이하므로 아무것도 합산되지 않습니다! 이 문제가 공평하지 않기 때문에 해결되기를 바랍니다. 계정 오픈 후 처음으로 경품도 받고 금액도 적지만 승리하면 승리입니다!!
안녕 베로니카,
지원팀에 이메일을 보냈습니다. 응답하는지 확인하겠습니다. 4월 1일부터 답변을 기다리고 있는데 아직까지 아무도 답장을 보내지 않았습니다. 나는 이 카지노에서 1년 넘게 플레이해 왔으며 최근에 처음으로 몇 차례 인출을 했고 그 이후로 내 게임 플레이/예금이 안식처라는 구차한 변명으로 나를 VIP 상태에서 쫓아낸 것을 발견했습니다. 충분하지 않았습니다… 3월에 10,000개 이상 입금했으니 순전히 BS였습니다! 그들은 또한 나에게 정상적인 주간 캐시백 금액을 지불하는 것을 중단했고 항상 이에 대해 형편없는 변명을 하는 반면 실제로는 매주 엄청난 금액을 예치하고 꽤 자주 플레이하므로 아무것도 합산되지 않습니다! 이 문제가 공평하지 않기 때문에 해결되기를 바랍니다. 계좌 개설 후 처음으로 경품도 받고 금액도 적지만 승리하면 승리입니다!!
카지노에서 게임 기록을 아직 받지 못하셨나요? 알려주세요.
귀하의 VIP 상태와 관련하여 저희는 카지노가 귀하의 플레이어 상태를 업그레이드하도록 강요하거나 귀하에게 충성도 보상을 제공하도록 제안할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 카지노는 플레이어에게 혜택을 제공할 의무가 없으며 사전 통지 없이 로열티 프로그램에서 개인을 제외할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 우리는 플레이어 경험에 영향을 미칠 수 있는 모든 변경 사항에 대해 고객에게 계속 알리는 것의 중요성을 이해하지만 이러한 문제에 개입하지 않으며 카지노가 충성도 보상을 받는 사람과 그렇지 않은 사람에 대해 카지노가 스스로 결정을 내릴 수 있도록 허용합니다. 해당 문제를 해결하는데 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안녕 베로니카,
수많은 이메일을 보냈지만 응답이 없었습니다! 일주일이 넘게 지났는데 아무도 답장을 보내지 않아서 우스꽝스럽습니다. 내 생각엔 그들이 내 게임 이력을 공유하고 싶어하지 않을 것 같아요. 나는 그들의 웹사이트에서 내가 넣은 각 기간에 대해 1-2개 이상의 게임 기록을 볼 수 없다는 사실이 상당히 어둡다는 것을 알았습니다. 나는 내 모든 게임 기록을 볼 수 있어야 합니다. 내 생각엔 그들은 상금 $을 지불하고 싶어하지 않아서 내 이메일을 무시하고 있는 것 같아요! 나는 Orono 용어를 모두 읽었지만 거기에는 상품 드롭 승리의 스크린샷을 찍고 게임 기록을 추적하는 것이 플레이어의 책임이라는 내용이 어디에도 없습니다. 슬롯을 플레이할 때 1분에 몇 번의 스핀을 플레이할 수 있는지 고려하면/이것은 채팅 담당자의 터무니없을 정도로 우스꽝스러운 요청입니다!!!
