온타리오 출신의 한 플레이어는 Wazamba Casino의 계정이 사전 통보 없이 비활성화되어 1099 CAD의 상금을 인출할 수 없다고 보고했습니다. 그는 이전에 슬롯 머신에서 이긴 후 문제 없이 인출했다고 말했습니다. 사건을 검토한 결과, 플레이어의 계정이 다른 계정에 연결되어 중복 계정에 대한 카지노 이용 약관을 위반한 것으로 결론지었습니다. 결과적으로 카지노가 제공한 증거로 인해 계정 폐쇄를 입증했기 때문에 불만이 정당하지 않다고 기각되었습니다.
안녕하세요 여러분, 몇 주 전에 1099 ca에 대한 두 번의 출금과 관련하여 wazamba 카지노에 불만을 제기합니다. 저는 그곳에서 여러 번 플레이했고 이기고 이전에도 문제 없이 여러 번 출금했습니다. 이긴 것은 exotic cats라는 슬롯 머신 게임이었습니다. 출금 취소를 확인하는 이메일을 받았기 때문에 계정에 로그인하려고 했는데 카지노에서 아무런 통지나 요청 없이 계정을 비활성화했다는 것을 알게 되었습니다.
친애하는 마흐무드무라드,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wazamba Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
저는 그곳에서 약 5개월 동안 플레이했고, 아무런 문제 없이 몇 번 출금했습니다. 그들은 아직 어떤 검증도 요구하지 않았고 저는 제 세부 정보를 제출하는 데 아무런 문제가 없습니다. 숨길 것이 없고, 저는 합법적인 플레이어입니다. 승리는 보너스 없이 이루어졌습니다. 저는 귀하의 이메일로 커뮤니케이션을 전달하겠습니다.
Mahmoudmourad, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 마흐무드무라드 님 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 Wazamba Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
친애하는 Wazamba Casino 님 ,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시고, 플레이어의 계정이 폐쇄되고 자금이 압수된 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
친애하는 마흐무드무라드 님 ,
귀하의 불만 처리가 지연되어 진심으로 사과드립니다. 지정되지 않은 기술적 오류로 인해 카지노에 진행 중인 문제에 대한 통지가 전달되지 않았습니다.
저는 외부 카지노 담당자에게 연락했으며, 가능한 한 빨리 귀하의 사례를 검토할 것입니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 이 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.
여러분 모두에게
귀하의 인내심에 감사드립니다.
안심하세요. 저희는 즉각적인 조치를 취하고 있으며, 귀하의 요청은 우선순위에 따라 확인 중입니다. 관련 부서에서 새로운 소식이 있으면 즉시 답변해 드리겠습니다.
감사합니다
와잠바 팀
쿠보님께,
조사 결과, 카지노 관리 결정으로 인해 고객 계정이 폐쇄되었으며 중복으로 인식된다는 사실을 알려드려야 합니다. 플레이어는 다른 플레이어 계정과 동일한 비밀번호, 게임 플레이 및 유사한 IP 로그인을 가지고 있습니다.
다음 이용약관이 적용됩니다:
3.2 웹사이트 계정은 본인의 정확한 이름으로 등록해야 합니다. 1인당, 가구/주소당, 전화번호/이메일당, IP 주소당 1개의 계정만 허용됩니다. 웹사이트에서 개설된 다른 계정은 "중복 계정"으로 간주됩니다. 허위 또는 대체 자격 증명을 제공하는 것을 포함하여 중복 계정을 개설하려고 시도해서는 안 됩니다. 중복 계정을 개설하거나 개설을 시도하는 경우, 당사는 보상 없이 일부 또는 모든 계정을 폐쇄하고 다음과 같은 제재를 적용할 권리가 있습니다.
- 중복 계정을 이용해 수행된 각 행위는 무효로 간주됩니다.
-중복 계정이 참여한 모든 프로모션은 취소됩니다.
- 중복 계정에서 얻은 모든 상금은 무효화됩니다. 처리된 모든 출금은 취소되며 회사에 반환해야 합니다.
-중복 계정은 다시 열 수 있는 옵션 없이 닫힙니다.
이로써 귀하의 상황이 명확해졌기를 바랍니다.
감사합니다,
와잠바 팀
친애하는 Wazamba Casino 님 ,
검토를 진행해 주시고 자세한 설명을 제공해 주셔서 감사합니다.
귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 내 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. jakub.m@casino.guru ?
협조해주셔서 감사합니다.
친애하는 마흐무드무라드 님 ,
귀하의 사건을 철저히 검토한 후, 조사 결과를 공유하고 싶습니다.
카지노에서 제시한 증거에 근거하여, 유감스럽게도 귀하의 불만은 정당 하지 않아 기각 해야 합니다.
증거는 귀하의 계정이 동일한 기기나 위치에서 생성되거나 액세스된 다른 계정과 연결되어 있음을 분명히 나타냅니다. 보너스를 이용하기 위해 여러 계정을 만드는 것은 대부분의 온라인 카지노에서 이용 약관을 심각하게 위반하는 행위로, 게임 환경의 무결성을 훼손하기 때문입니다. 이러한 관행은 단일 계정을 대상으로 하는 보너스나 프로모션을 이용하는 것과 같은 불공정한 이점을 가져올 수 있습니다. 카지노가 유지하려고 노력하는 공정성과 균형을 방해하는데, 이는 모든 플레이어에게 매우 중요합니다. 또한 카지노에 상당한 재정적 손실을 초래할 수 있으며, 이러한 행동에 대한 정책을 엄격하게 시행하게 됩니다.
향후 참고를 위해, 카지노의 이용 약관을 엄격히 준수하고 여러 계정을 생성하여 부당한 이익을 얻으려는 시도를 피하는 것이 좋습니다. 이것이 당신이 바라던 결과가 아니라는 것을 이해하지만, 증거는 반박할 수 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 유리한 해결책을 제공할 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 다른 문제가 발생하면 언제든지 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다!
감사합니다,
쿠보
