홈 화면컴플레인Wazamba Casino - 플레이어의 입금이 처리되지 않았습니다.

Wazamba Casino - 플레이어의 입금이 처리되지 않았습니다.

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양: €45

Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.03.16 | 해결 : 2023.07.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어가 자신의 계정에 자금을 입금했지만 입금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 나중에 모든 문제가 해결되었음을 확인합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요


어젯밤부터 내 게임 계정에 2개의 입금을 기다리고 있습니다.

나는 항상 채팅에서 기다리는 것을 미루고 직원이 처리합니다.


금액은 어제 저녁부터 내 계좌에서 모두 공제되었습니다.


안타깝게도 돈이 입금되지 않은 것은 이번이 처음이 아닙니다.


주문 처리 부탁드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 anjmy1969님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 크리스티나,

귀하의 지원에 대단히 감사합니다.

이제 돈을 받았습니다.

나는 이제 더 나쁜 문제가 있습니다.

상금을 인출하고 싶었지만 Wazamba에 따르면 보너스를 활성화했습니다.

그래서 나는 아무것도 지불할 수 없습니다.

채팅내역 보내드립니다....

나는 카지노가 항상 이긴다는 것을 알고 있기 때문에 이러한 보너스 프로그램을 절대 받아들이지 않습니다.

그래서 380유로의 상금을 받을 수 없습니다.

결제가 왜 안되나요?

은행 송금을 통한 지불금은 없습니다.

Visa를 통해 인출할 수 있습니까?

그들의 회사에서는 항상 새로운 문제입니다.

어제 당신은 나를 위해 내 예금을 예약하지 않았습니다.

오늘 아침에 내 계좌에 돈이 있었어...하지만 내가 다시 많은 보고를 한 후에야.


어떤 종류의 지급이 가능한지 알려주세요.

오늘 인출하고 싶습니다!!

MFG ANJA M***

채팅 시작됨

Leonora가 채팅에 참여했습니다.

레오노라

안녕하세요. 실시간 고객 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다!


결제가 왜 안되나요?

은행 송금을 통한 지불금은 없습니다.

Visa를 통해 인출할 수 있습니까?

그들의 회사에서는 항상 새로운 문제입니다.

어제 당신은 나를 위해 내 예금을 예약하지 않았습니다.

오늘 아침에 내 계좌에 돈이 있었어...하지만 내가 다시 많은 보고를 한 후에야.


어떤 종류의 지급이 가능한지 알려주세요.

오늘 인출하고 싶습니다!!

MFG ANJA M***


결제가 왜 안되나요?

은행 송금을 통한 지불금은 없습니다.

Visa를 통해 인출할 수 있습니까?

그들의 회사에서는 항상 새로운 문제입니다.

어제 당신은 나를 위해 내 예금을 예약하지 않았습니다.

오늘 아침에 내 계좌에 돈이 있었어...하지만 내가 다시 많은 보고를 한 후에야.


어떤 종류의 지급이 가능한지 알려주세요.

오늘 인출하고 싶습니다!!

MFG ANJA M***

레오노라

스크린샷을 보내주실 수 있나요? 원본 보기

레오노라

채팅 창을 닫지 말고 잠시 시간을 내어 질문에 대해 생각해 보십시오. 곧 답변을 드리겠습니다.원본 보기


나는 보너스가 없다

레오노라

방금 St Patrick 프로모션이 시작되었습니다. 원본 보기

€150(또는 이에 상응하는 통화)를 걸고 20번의 보너스 스핀을 받거나 €600(또는 이에 상응하는 통화)를 걸고 매일 80번의 보너스 스핀을 받을 때, 패트릭의 날 프로모션.원본 보기


하지만 나는 보너스를 받지 않았다


나는 과거에 항상 보너스에 대해 부정적인 경험을 했습니다. 그래서 나는 그것을 좋아하지 않는다.


지금 300€를 인출하고 싶습니다. 불가능하다면... Cssino Guru에게 연락하겠습니다.

레오노라

불가능합니다원본 보기

인출하려면 예치금을 베팅해야 합니다원문 보기


무엇을 구현해야 합니까?

레오노라

예치한 금액과 동일한 금액을 베팅해야 합니다. 원본 보기

새 메시지를 받지 못하여 채팅이 비활성화되었습니다.

지금은 채팅 세션을 종료하겠습니다. 도움이 더 필요한 경우 다시 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.


그 동안 저희 웹사이트에서 즐거운 시간을 보내십시오!원본 보기

Leonora가 채팅을 종료했습니다.

채팅 종료됨


나는 어떤 보너스도 원하지 않았다. 나는 돈을 얻었고 지금 그것을 인출하고 싶습니다.

채팅 시작됨

Victo님이 채팅에 참여했습니다

빅토

현재 영어 고객 지원에 연결되어 있지만 채팅은 자동 번역 모드를 사용하므로 계속해서 언어를 사용하십시오!

번역에 약간의 오류가 있을 수 있지만 이 기능이 최선을 다해 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

잠시만요원본보기


지금은 기술 부서에서 철회할 수 있다고 보고할 때까지 기다려야 합니다.


Wazamba는 너무 나빠졌습니다.

나는 아마 다른 카지노를 선택할 것이다.


새로운 것이 있으면 알려 드리겠습니다.

많은 지원에 감사드립니다.

친절한 안부

안자 엠***


Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

답변 감사합니다, anjmy1969. 내가 착각하지 않았고 당신이 어떤 보너스도 활성화하지 않았다고 확신한다면, 이 대화에 따르면 카지노가 당신에게 보너스 베팅 요건을 완료하지 않고 보증금을 걸라고 요청한 것처럼 보입니다.

일반 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.

"6.8 인출 전 최소 자금 롤오버는 x1(일)입니다. 자금의 베팅(베팅 금액)이 입금액보다 적을 경우 모든 당첨금을 취소하고 10%의 수수료를 유지할 권리를 보유합니다( 10 퍼센트) (단, 결제 비용으로 마지막 입금액의 미화 0.50(오십 센트) 이상, 계좌 잔액이 은행 카드 또는 은행 송금으로 청구된 경우 15%(십오 퍼센트) 수수료 제외. 일본의 경우 라이브 카지노 게임의 인출 전 최소 자금 롤오버는 x5(5)입니다."


예치금을 한 번 이상 걸었는지 조언해 주시겠습니까? 그렇지 않으면 가능한 한 빨리 그렇게 하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 출금을 요청할 수 없습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크리스티나,

나는 지금 이익이있다

거의 xxxxxx €

문제를 이해하지 못합니다.

어제 다시 수익을 올렸습니다.


나는 나 자신을 지불 할 방법이 없습니다.

그 당시 나는 20유로의 보증금으로 시작했습니다.


Wasamba가 내 계좌에서 20유로를 입금하지 않는 이유는 무엇입니까?


나는 심각한 장애가 있고 약간의 연금이 있습니다.

오늘 아침 경찰에 신고했습니다.

변호사를 참여시키고 싶었습니다.


최고는?????

어떻게 해야 하나요????


친절한 안부

안야

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공공의
공공의
1 년 전
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글쎄, 당신은 여전히 당신이 보증금을 걸었는지 여부를 확인하지 않았습니다. 또한 보너스를 활성화하지 않았습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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미안해, 바빠서... 다 정리했어.

모든 것이 만족스럽게 해결되었습니다.

주셔서 감사합니다

슈퍼 큰 도움.


MFG 안자

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 anjmy1969님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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