홈 화면컴플레인Wazamba Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Wazamba Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €280

Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.12.14 | 해결 : 2020.12.27
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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그리스 선수가 철수를 요청했습니다. 첫째, 그는 은행에서 거래를 거부하고 카지노에서 거래를 취소했다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 이메일을 통해 자신의 상금을 받았다고 알려 주었으므로이 불만 사항은 해결 된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 저는 지금 2 주 동안 제 상금을 인출하려고합니다.

먼저 승인 된 확인 문서를 보내야했습니다.

그런 다음 승인 된 결제 수단, 카드 등.

그런데 문제가 있는데, 카드 번호로 출금을했는데 은행에서 거래를 취소했다고합니다.

나는 은행에 전화를 걸어 취소 된 움직임이 없다고 말했고 그래서 나는 그들에게 말했고 무엇을 추측합니까 ??

그들은 카지노가 인출을 취소했다고 말했습니다.

가장 좋은 점은 그들이 동일한 카드로 인출을 허용하기 몇 달 전에 있다는 것입니다.

그들이하는 일은 단순히 비합리적입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Andreas에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 돈이 카지노 계좌로 반환 되었습니까? 거래가 거부 된 후 다시 출금을 요청 하셨나요?

카지노에서 출금 취소 이유를 명시 했습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시 할 수 있음).

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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Andreas에게,

타이머를 10 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 카지노가 내 확인 문서를 거부 한 후 인출을 취소하고 다른 은행 계좌로 새 문서를 만들고 적절한 문서를 보냈으며 다른 은행 계좌의 문서인지 확인하지 않았기 때문에 다시 취소했습니다. 그리고 평소처럼 그들은 항상 다음날 대답합니다. 순수한 광기.

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공공의
공공의
3 년 전
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당신과 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까? 미리 감사드립니다.

또한 이전을 취소하고 새로운 인출을 요청하면 처리 시간이 길어질 수 있음을 지적하고 싶습니다. 특히 카지노에서 확인해야하는 새로운 문서를 제출했을 때. 추가로 며칠 (적어도 10 일 이상)을 기다리는 것이 좋습니다. 귀하의 경우에 개발이없는 경우 당사가 개입합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Andreas로부터 다음 이메일을 받았습니다.


"안녕하세요. 드디어 거의 한 달 후에 돈을 받았습니다.

시간과 즐거운 휴일을 보내 주셔서 감사합니다. "


좋은 소식! 알려 주셔서 감사합니다. 불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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