크로아티아 출신의 플레이어는 Wazamba에서 1,100유로의 출금을 보류 중이며 3주 동안 아무런 지불도 받지 못하고 기다리고 있습니다. 카지노는 반복적으로 인내심을 갖으라고 조언하는 반면, 그는 출금과 관련된 사업 관행에 의문을 제기합니다.
저는 세 개의 카지노에서 지급을 기다리고 있습니다: 2024년 12월 12일부터 Wazamba에서 1,100유로, 2024년 12월 12일부터 Slots Palace에서 1,100유로, 2024년 12월 22일부터 Revolution Casino에서 400유로. 아무도 지급하지 않아요!? 어떻게 가능한 걸까요? 모두 같은 메시지를 보내서, 바쁘니까 기다려 달라고 해요... 이제 얼마나 더 기다려야 하고 이게 어떤 종류의 사업 관행인지 궁금해요!? 입금은 문제 없지만 지급은 해주지 않아요!?
친애하는 밀리주라,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪으신 어려움에 대해 죄송합니다. 최상의 지원을 제공하기 위해 카지노당 하나의 불만만 조사할 수 있습니다. 이 경우, Wazamba Casino에 집중하겠습니다. Slots Palace와 Revolution Casino의 경우, 각 사례를 독립적으로 처리할 수 있도록 별도의 불만을 제출하는 것이 좋습니다.
귀하의 상황을 명확히 하기 위해 다음 질문에 답변해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 협조해 주셔서 미리 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
베로니카
예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
저는 지금까지 와잠바에서 최소 3번 인출했고, 금액은 1,400유로였습니다.
그들은 제게 KYC를 검증하라고 하지 않았습니다(저는 그것이 무엇인지조차 모릅니다).
보너스는 없었어요... 돈 때문에만 플레이할 뿐이에요.
저는 슬롯머신만 합니다.