온타리오 출신의 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했으며, 지원팀에서 기다리라는 말만 들었습니다. 그의 이전 출금은 일주일 이내에 처리되었기 때문에 이번 지연은 이례적이었습니다. 불만 처리 팀과 소통한 후, 플레이어는 KYC 검증을 통과했으며 진행이 되지 않아 좌절감을 표명했습니다. 궁극적으로 문제는 해결되었고, 그는 자금을 받았습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Wazamba Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: Can$709
Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
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9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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출금한 지 15일이 지났는데 지원팀에서 계속 기다리라고만 하더군요. 지난주였습니다. 이전 출금 때는 이런 적이 없었는데, 가장 오래 기다린 건 일주일이었습니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 jacksjavier님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
카지노와의 출금 관련 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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네, 저는 이미 검증을 통과했고, 이번이 wazamba에서 출금한 첫 번째가 아닙니다. 과거에 일부 출금을 취소했기 때문에 지연시키려는 것 같습니다. 다시 취소할 것으로 기대하지만, 저는 이미 교훈을 얻었기 때문에 그런 일은 일어나지 않을 것입니다.
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 jacksjavier, 카지노와의 출금 관련 커뮤니케이션을 보내주실 기회가 있었나요? 아직 받지 못했습니다.
출금 요청이 아직 보류 중인가요?
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공공의
공공의
1 개월 전
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네, 아직 기다리고 있고 지원팀에 문의했을 때도 같은 대답을 했습니다. 최대한 빨리 처리하겠다고 답했습니다. 지원팀에 연락할 때마다 똑같은 대답을 했습니다! 짜증납니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 jacksjavier님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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