페루의 플레이어는 상금을 인출하기 위해 20일을 기다렸고, 검증 절차와 관련하여 고객 지원에서 혼란을 겪었습니다. 검증 문서를 여러 번 제출했음에도 불구하고 그는 여전히 문제에 부딪혔고 그 달이 끝나기 전에 문제를 해결하려고 했습니다. 이 문제는 그가 불만 처리팀을 통해 문제를 확대한 후 플레이어의 인출이 성공적으로 처리되면서 해결되었으며, 이는 검증을 위한 적절한 신분 확인의 중요성을 강조합니다.
좋아요, 17일을 기다렸다가 채팅에 참여했는데 아무것도 모르고, 헷갈리게 하네요. 지원팀에 이메일을 보냈더니 확인이 필요하다고 하네요. 렌털한 소프트웨어를 보냈는데, 왜 그 소프트웨어를 넣었는지 알 수 없다고 하네요. 직접 보내는 게 낫다고 하네요. 벌써 3번이나 저장했는데, 뭘 요구할지 모르겠네요.
20일이 지났는데, 조언하자면, 채팅에 시간을 낭비하지 마세요. 지원팀에 메시지를 보내서 불만을 제기하세요. 한 달이 지나기 전에 자금을 돌려받을 때까지 기다리겠습니다.
친애하는 ELBRAYAn5,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하가 서류 승인을 기다리고 있다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
21일에 출금이 진행되었고 출금이 도착했습니다. 이 사건에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 하지만 채팅에서 불평하지 않았고 wazamba 지원팀의 이메일을 알려주었다면 오늘까지 혼란스러웠을 겁니다. 반면에 여권이나 운전면허증이 없다면 이 회사에서는 플레이하지 마세요. 여권이나 운전면허증을 요구하는데 제 나라에서는 모든 사람이 가지고 있지 않고 가지고 있다면 돈을 보관할 수도 있습니다. 계속하세요. 돈을 받으려면 21일이 걸릴 수 있다는 점을 기억하세요. casinoguru, 정말 감사합니다.
친애하는 ELBRAYAn5,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루