스위스 출신의 플레이어는 카지노 계정이 확인되었음에도 불구하고 15일 동안 772 CHF의 지급을 기다리고 있었습니다. 카지노는 채팅을 통해 질문에 대한 구체적인 응답을 제공하지 않았으며 플레이어는 의도적으로 지불금을 지연시키고 있다고 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 얼마 지나지 않아 플레이어는 남은 잔액을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Wazamba Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: CHF772
Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.5
Wazamba Casino의 안전 지수는 9.5(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 카지노는 내 지급을 15일 동안 지연시켰습니다. Casinoguru 사이트에서 이 카지노에 대한 긍정적인 리뷰를 읽은 후 계정을 만들기로 결정했습니다. 나는 어떤 보너스도 사용하지 않았고 단지 이 카지노를 테스트하고 싶었고 내 돈 내에서 플레이했습니다. 저는 가까스로 승리했고, 15일 전 암호화폐를 통해 772chf(2건의 거래, 400chf 중 하나, 372chf 중 하나)의 지급 요청을 제출했습니다. 내 계정이 확인되었습니다.
안타깝게도 채팅을 통해 여러 번 연락을 시도했지만 구체적인 답변을 받지 못했습니다. 15일을 기다렸고, 불만을 제기할 예정이며 크게 실망했다는 사실을 알렸습니다. 그들은 지불금을 지연시키는 매우 부패한 전술을 사용하고 있어 불안정한 도박꾼들이 출금을 취소한 다음 돈을 도박으로 탕진하고 있습니다.
이 사건을 해결하는 데 도움이 되길 바라며 이 카지노에 부여한 평점(9.3)을 확인하시기 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 vladan4053님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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6 개월 전
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아직 결제대기중이라 채팅으로 문의했는데 똑같은 답변이 왔습니다. 이메일을 통해 알려드리겠습니다.
안타깝게도 오랜 시간이 걸려서 주문이 확인되었습니다. 카지노에 문의해 보세요.
또는 리뷰에서 최소한 평점을 낮추면 너무 높은 평점을 받을 자격이 없습니다.
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민감한 첨부 파일
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6 개월 전
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방금 라이브 채팅 고객 지원팀에 다시 연락했는데, 전체 대화를 여러분과 공유했는데, 직원이 채팅을 떠나면서 대화가 끝났습니다.
5일 전과 같은 답변을 받았는데, 답변이 포함된 이메일을 받게 될 것입니다. 이메일 응답을 받지 못했습니다.
이 카지노에 대한 리뷰를 줄이시기를 진심으로 부탁드립니다. 귀하는 높은 평가를 주셨고 이는 새로운 플레이어가 카지노를 플레이하도록 유도할 수 있습니다.
나는 카지노 전문가 플랫폼의 작업에 감사드립니다. 이것이 바로 제가 이 카지노가 그러한 기존 등급을 받을 자격이 없다는 점을 지적하고 싶은 이유입니다.
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공공의
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6 개월 전
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카지노는 비전문적으로 행동하고 메시지에 응답하지 않습니다. 결제가 보류 중입니다. 이 사건은 이 카지노에 대해 공개 토론을 벌일 가치가 있습니다. 돈은 문제 중 가장 적습니다. 나는 그러한 카지노 사기꾼이 멈추기를 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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고객 서비스에 관한 또 다른 매우 흥미로운 점입니다.
이 서비스는 Legendplay 카지노 또는 Librebet 카지노와 동일한 고객 서비스를 제공합니다.
동일한 직원이 약간의 진지함도 아닌 "템플릿" 답변을 제공합니다.
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공공의
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6 개월 전
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카지노가 방금 돈을 지불했습니다! 보다 정확하게는 400 chf의 한 거래입니다.
다른 하나는 372 chf입니다!
도와주셔서 감사합니다!
이렇게 오래 기다리면 불안정한 다른 플레이어에게 문제가 발생할 수 있으며 지불을 취소하고 도박으로 돈을 잃을 수 있다는 점을 명심하십시오.
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공공의
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6 개월 전
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vladan4053님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 vladan4053님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 Wazamba Casino ,
결제에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
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공공의
공공의
6 개월 전
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도와주셔서 감사합니다!
카지노에서 방금 남은 잔액을 지불했습니다!
도움을 주신 Casinoguru에게 감사드립니다!
이 카지노에 대한 리뷰를 줄이십시오. 그들은 그렇게 높은 등급을 받을 자격이 없습니다. Casinoguru는 플레이어들 사이에 영향력과 권위를 가지고 있습니다. 우리는 귀하의 노고에 감사하지만 이 카지노는 불행히도 낮은 등급을 받을 자격이 있습니다.
한 번 더 감사드립니다!
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 vladan4053님께,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru ) 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
Casino.Guru의 Michal V
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