스위스의 선수는 2주 전에 철회를 요청했지만 이후 보류 중입니다. 접수되었습니다.
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Wazamba Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €2,000
Wazamba Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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16일 전에 두 번째 지불금을 요청했습니다. 첫 결제 직후, 오랜 시간이 걸렸지만 왔습니다. Soch는 KYC를 보고했고 나는 방금 경품을 받았지만 필요한 모든 서류를 다시 제출했습니다. 그랬더니 아무 소리도 들리지 않았다. '라고 물었을 때 나는 전혀 걱정하지 않고 모든 것이 잘되고 상을받을 것이라고 안심했습니다. 항상 같은 문구. 어제 나는 단순히 채팅에서 쫓겨났거나 단순히 종료되었지만 여전히 질문이 있습니다. 오늘 KYC는 나에게 올바른 것으로 확인 된 동일한 문서에 대해 동일한 요구 사항을 가지고 돌아옵니다. 믿을 수 없어!
또한, 나는 몇 주 동안 토너먼트에서 우승 한 돈을 기다리고 있었고, 한 번은 1 위와 3x 다른 상을 받았고 100 유로가 넘는 교환 동전은 단순히 취소되었습니다. 채팅.
그녀는 지불금이 오면 모두 활성화할 수 있다고 말했습니다. 얼마 지나지 않아 그들은 사라졌습니다.
그래서: 나는 2000유로 상금을 받지 않았고, 토너먼트 상금과 교환된 코인 금액이 취소되지 않았습니다. 카지노는 자발적으로 이것을 하며 그들이 말했듯이 언제든지 취소할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 멜라니,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며 모든 문서를 완전히 검토하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 이해하십시오.
어떤 서류를 제출하셨습니까? 카지노에서 귀하의 문서에 무엇이 잘못되었을 수 있다고 표시했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오(또는 여기에 게시하십시오).
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나
재무부는 오늘 두 번째로 이유도 없이 모든 서류를 요구했고, 채팅 내용에 이상이 있지 않느냐는 내 질문에 무의미한 대답을 했다. 주소 확인, 신용카드 사진, 신분증 등 동일한 서류를 정당한 사유 없이 세 번째로 제출해야 합니다. 처음에 등록을 시작할 때 두 번째 지불 요청으로 이제 두 번째와 세 번째 동일한 요청이 있습니다. 받은 이메일을 전달합니다. 주소 확인이 새것이며 신용카드도 동일하며 신분증도 동일합니다. 나는 그것을 이해하지 못한다!
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공공의
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2 년 전
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Melanie님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 멜라니님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Wazamba Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
나는 채팅에서 다시 물었고 지금 4번째(등록할 때, 그 다음 두 번째 지불 요청과 함께(첫 번째 것은 제출할 필요가 없었음))에 대해 이미 2배 더 많은 과정을 거쳐 지금은 4번째로 해야 합니다. 폼과 신용카드 정보를 보내주시고 이번에는 지원을 해주십니다 아무도 문제가 어디에 있는지도 없고 그런것도 없고 폼이 맞네요 그냥 이해가 안가는데 다 다시 제출하겠습니다. 그래도 이유 없이 기다려야 한다고 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은소식 어제 채팅으로 또 폼을 보내고 오늘 입금확인을 받았습니다!!! 믿을 수 없어.
이제 토너먼트 우승에 대한 모든 것입니다...아직도 받을 수 있나요?
당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다!
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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고객님 께,
문의해 주셔서 감사합니다.
온라인 카지노에서 확인 절차를 거치고 자금을 인출하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다.
그러나 보시다시피 이메일을 통해 직접 재무 부서에 제출해야 하는 문서의 일부는 2022년 3월 8일에 귀하가 제공했습니다.
불행히도, 오해가 있었고, 고객 지원 담당자는 문서가 2022년 3월 8일에 실제 배달되기 전에 문서가 수신되었고 확인 중임을 잘못 확인했습니다. 고객님의 답답함을 충분히 이해하고 있으며, 앞으로 이러한 상황이 발생하지 않도록 최선을 다할 것임을 약속드립니다.
귀하의 게임 계정이 성공적으로 확인되었으며 귀하의 출금이 당사 측에서 처리되었음을 알려드리게 되어 기쁩니다.
또한 귀하가 언급하는 토너먼트의 이름과 개최된 대략적인 시간을 알려주시기 바랍니다.
당신의 인내와 협력에 감사드립니다.안부,
와잠바닷컴
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공공의
공공의
2 년 전
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그건 사실이 아니야! 나는 모든 이메일을 하나의 폴더에 보냈고 거기에는 이미 2.2가 있습니다. 확인 서류를 보냈습니다. 그런 다음 과정에서 더 많은 시간. 가장 최근에 8.2. 이번 승리로 4번째. 양식 수령은 매번 나에게 확인되었습니다. 3월 8일에 나는 모든 것을 다시 제출했습니다. 그럼 그때 뿐만 아니라 4번째...
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