그리스 선수는 철수가 상당히 지연되었습니다. 카지노의 라이브 채팅은 인내심을 조언하는 것 외에는 설명을 제공하지 않았습니다. 이메일을 통해 카지노에 연결하려는 플레이어의 시도는 받은 편지함이 가득 차서 실패했습니다. 영업일 기준 6일 후에 플레이어는 돈을 받았다고 보고했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
출금이 너무 지연되었습니다. 카지노와 소통할 수 있는 유일한 방법은 라이브 채팅을 통해서인데, 이는 내 상금에 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 포괄적인 그림을 제공할 수 없습니다. 제가 받은 유일한 정보는 상당한 지연이 있다는 것입니다. 인출이 언제 완료될지 정확히 지정할 수 없기 때문에 좀 더 인내심을 가지라는 조언을 받았습니다. 나는 이메일을 통해 의사소통을 시도했다. support@wazamba.com 받은편지함이 가득 차서 내 이메일을 받을 수 없다는 메시지를 받았습니다.
친애하는 JimmyMJ님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스