홈 화면컴플레인Wazbee Casino - 플레이어는 계정 분쟁으로 인해 환불을 요청합니다.

Wazbee Casino - 플레이어는 계정 분쟁으로 인해 환불을 요청합니다.

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양: €802

Wazbee Casino
제출: 2025.03.29 | 종결 : 2025.04.08
종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

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루마니아 출신의 플레이어는 WazBee Casino에서 두 건의 입금과 관련하여 문제를 보고했습니다. 그는 2025년 2월 13일 이후로 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했고, 거래에 대한 즉각적인 환불을 요청했습니다. 상황이 환불을 보증하지 않는다고 결정되었고, 불만은 종결되었습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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친애하는 데니스피트,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wazbee Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 계정을 인증하셨나요?
  • 카지노에 입금한 잔액을 다 썼나요?
  • 제출하신 PDF는 읽을 수 없습니다. 환불 요청과 카지노 보안 부서에 대한 카지노와의 원래 이메일 통신을 전달해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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안녕하세요 토마스,


  1. 계정이 인증되었습니다.
  2. 네, 잔액은 사용되었지만, 도박 입금에 대한 보안 침해가 형성되었고 실제로 Helpersm pro인 Apperator라는 상인을 사용했다는 사실로 인해 입금 거래가 주로 침해된 한 무관합니다. Wazbee에서 출금이 있었다면 입금-출금 피해가 발생했을 것입니다.
  3. 이 상인임을 증명하는 문서를 pdf 형식으로 다시 보내드리겠습니다. 게다가 제가 시작한 연락은 거의 2개월 동안 답변이 없었습니다.







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공공의
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다시 답변드려 죄송하지만, 은행 확인서 사진이 왜 업로드되지 않는지 모르겠습니다.

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공공의
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친애하는 데니스피트,

카지노에 입금하고 도박을 통해 자금을 위험에 빠뜨린 경우, 모든 손실에 대한 책임을 져야 하며, 당사의 견해로는 합법적인 상금을 받을 자격이 있습니다.

귀하가 설명한 문제로 인해 축소된 금액은 환불받을 수 없습니다.

앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 종료됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

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