친애하는 Mr J***님,
최근 적용한 보너스 및 출금 요청과 관련하여 연락드립니다.
우리 거래팀은 GOLDEN200P 보너스와 관련된 귀하의 베팅 활동이 웹사이트의 일반 이용 약관과 충돌한다는 것을 확인했습니다. 아래 규칙의 참고 사항을 참고하세요.
섹션 8. 보너스 규칙, 요점:
8.8.1. 카지노 보너스 조작은 무엇보다도 다음과 같이 구성될 수 있습니다.
관련 프로모션 규칙에 제한된 플레이로 나열된 베팅하기
보너스에 대한 베팅 요구 사항을 충족하기 위해 잔액을 늘린 다음 게임 행동(판돈, 게임 유형, 베팅 구조 등)을 변경합니다.
대규모 베팅으로 큰 승리를 거둔 후 보너스 베팅 요건을 충족하기 위해 이전 평균 베팅의 최소 75% 베팅이 감소합니다.
€12(또는 다른 통화로 €에 해당하는 금액) 또는 제공된 보너스의 5% 중 더 낮은 금액으로 베팅합니다.
또한 보너스 조작이 감지되었으므로 당사는 귀하의 상금을 상환해야 하며 20유로의 금액이 귀하의 베팅 계좌로 다시 이체되었습니다.
자세한 내용은 8.8.3 항목을 참조하세요. 보너스 조작의 경우 Weltbet은 누적된 상금을 모두 철회할 권리를 보유합니다.
자세한 내용은 일반 프로모션 이용약관 섹션을 참조하세요.
친애하는
…. | 고객 서비스
Weltbet 카지노님께,
귀하의 이메일을 토대로 보너스가 활성화된 동안 제가 너무 높은 지분을 가지고 플레이했다는 것을 알게 되었습니다. 하지만 내 상금은 보너스를 사용하지 않은 20유로의 후속 입금에서 나왔습니다. 그리고 보너스가 없는 Maxbet은 있어서는 안됩니다. 그렇다면 그들은 왜 내 상금을 취소했습니까? 보너스 없이 입금하면 상금을 그대로 유지할 수 있습니다.
친애하는
세바스찬 J***
Dear Mr J***,
We are contacting you regarding your recently applied bonus and withdrawal request.
Our trading team has determined that your betting activities related to the GOLDEN200P bonus are in conflict with the general terms and conditions of use of the website. Please note the note in the rule below:
Section 8. Bonus Rules, point:
8.8.1. Casino bonus manipulations can consist of, among other things:
Placing bets that are listed as restricted play in the rules of the relevant promotion
Increasing the balance and then changing the gaming behavior (stake, game type, betting structure, etc.) in order to meet the wagering requirements for the bonus
Large bets resulting in a significant win, followed by a decrease in bet of at least 75% of the previous average bet to meet the bonus wagering requirements.
Placing bets with an amount greater than €12 (or the equivalent of € in another currency) or 5% of the bonus given, whichever is lower.
Please also note that since bonus manipulation was detected, we were obliged to redeem your winnings and the amount of 20 EURO was transferred back to your betting account.
For your information, see point: 8.8.3. In the event of bonus manipulation, Weltbet reserves the right to withdraw all accumulated winnings.
For more information, you can view our General Promotional Terms and Conditions sections.
Best regards
…. | Customer service
Dear Weltbet Casino,
Based on your email, I noticed that I was playing with too high a stake while the bonus was active. But my winnings come from the subsequent deposit of 20 euros where I didn't use a bonus. And there shouldn’t be a Maxbet without a bonus. So why did they cancel my winnings? If I deposit without a bonus, I should be allowed to keep my winnings.
Best regards
Sebastian J***
Sehr geehrter Herr J***,
wir wenden uns an Sie in Bezug auf Ihren kürzlich beantragten Bonus und Ihre Auszahlungsanfrage.
Unser Handelsteam hat festgestellt, dass Ihre Wettaktivitäten im Zusammenhang mit dem Bonus GOLDEN200P im Widerspruch zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website stehen. Bitte beachten Sie den Hinweis in der unten stehenden Regel:
Abschnitt 8. Bonusregeln, Punkt:
8.8.1. Casino-Bonus-Manipulationen können unter anderem bestehen aus:
Platzieren von Wetten, die in den Regeln der jeweiligen Aktion als eingeschränktes Spiel aufgeführt sind
Erhöhen des Guthabens und anschließendes Ändern des Spielverhaltens (Einsatz, Spielart, Wettstruktur usw.), um die Umsatzbedingungen für den Bonus zu erfüllen
Große Einsätze, die zu einem beträchtlichen Gewinn führen, gefolgt von einem Rückgang des Einsatzes um mindestens 75 % des vorherigen Durchschnittseinsatzes, um die Umsatzbedingungen für den Bonus zu erfüllen.
Platzieren von Wetten mit einem Betrag von mehr als 12 € (oder dem Gegenwert von € in einer anderen Währung) oder 5 % des gegebenen Bonus, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
Beachten Sie bitte auch, dass wir, da eine Bonusmanipulation festgestellt wurde, verpflichtet waren, Ihre Gewinne einzulösen und der Betrag von 20 EURO auf Ihr Wettkonto zurücküberwiesen wurde.
Zu Ihrer Information, siehe Punkt: 8.8.3. Im Falle einer Bonusmanipulation behält sich Weltbet das Recht vor, alle angesammelten Gewinne abzuziehen.
Für weitere Informationen können Sie unsere Abschnitte Allgemeine Aktionsbedingungeneinsehen.
Mit freundlichen Grüßen
…. | Kundendienst
Sehr geehrtes Weltbet-Casino,
Mir ist aufgrund Ihrer Mail aufgefallen, dass ich während der Bonus aktiv war mit zu hohem Einsatz gespielt habe. Aber meine Gewinne stammen von der nachfolgenden Einzahlung in Höhe von 20 Euro, bei der ich keinen Bonus benutzt habe. Und ohne Bonus sollte es auch keine Maxbet geben. Also warum haben sie meine Gewinne gestrichen? Wenn ich ohne Bonus einzahle, sollte ich meine Gewinne behalten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian J***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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