스위스에서 온 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Weltbet Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: CHF2,119
Weltbet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신에게 도움을 요청합니다!
정확히 같은 일이 "VALERIPR" 사건에서 나에게 일어났고 나는 계속해서 상금을 지불할 수 없는 새로운 변명을 듣고 있습니다. 보증금 350.-을 두 번 롤오버한 후 몇 번이고 롤오버해야 한다는 말을 들었습니다.
사실 나는 모든 요구 사항을 충족했으며 솔루션을 요청하거나 돈을 받는 방법에 대한 설명을 원하는 경우 무시될 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 하이노몰레,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.
하지만 최대한 빨리 이 문제를 해결하고 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것입니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다.
본인 인증을 하지 않았지만 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없기 때문에 더 이상 불가능합니다.
롤오버를 해야 한다고 들었는데 이미 두 번이나 넘었다. 나는 내가 생각해 내야 할 정확한 금액을 물었다. 나도 이 일을 했고 롤오버에 도달해야 한다고 다시 말했습니다. 어떻게 진행하거나 어떻게 해야 합니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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haiinomole 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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일반 이용약관을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
"철회
...
베팅이나 게임 플레이에 사용되지 않고 예치된 자금은 인출할 수 없습니다. 예치된 모든 자금을 인출하려면 해당 자금을 적어도 한 번은 전액 베팅해야 합니다."
카지노가 이 규칙을 갖는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노는 1x, 일부는 3x 또는 5x의 보증금 베팅을 요구하지만 실제 현금에 대한 베팅 요건이 훨씬 더 높은 카지노를 찾을 수 있습니다.
필수 실제 현금 베팅은 게임 및 도박 산업에 대한 AML(자금 세탁 방지) 규정에 의해 도입되었으며 일반적으로 라이선스 기관에서 설정합니다. 모든 카지노는 이러한 정책을 준수하고 따라야 합니다.
계정을 등록한 지 얼마나 되었는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요?
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