Derpate04님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://weltbet.com/en/pages/terms-and-conditions :
" 고객은 출금을 시도하기 전에 최소 5 회 이상 입금을 롤오버 한 후에 만 자신의 계좌에서 돈을 인출 할 수 있습니다. 롤오버는 1.6 이상의 배당률로 완료되어야합니다 (스포츠 베팅). 카지노에서 플레이하는 경우 플레이어는 자신의 예금을 10 회 이상 롤오버해야합니다. 플레이어가이 요구 사항을 충족하지 않으면 Weltbet은 계정에 최대 8 %를 청구 할 권리를 보유합니다. 어떤 경우에도 고객은 입금을 최소 3 회 이상 롤백하기 전에는 자금을 인출 할 수 없습니다 (카지노 또는 스포츠 북에서). 모든 캐쉬 아웃 베팅, 타이 (무승부), 취소, 환불 및 거부 된 베팅 또는 이벤트의 모든 결과에 대한 베팅은 회전율 계산에 고려되지 않으며, 규칙은 모든 진행중인 베팅에도 적용됩니다."
카지노에이 규칙이있는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노는 1x, 일부 3x 또는 5x의 예금 베팅이 필요하지만 실제 돈에 대한 베팅 요구 사항이 더 높은 카지노를 찾을 수 있습니다.
베팅을 3 번 완료 한 후 상금을 인출 할 가능성을 알리려고했다면 조언 해 주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Derpate04,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://weltbet.com/en/pages/terms-and-conditions:
"A customer can withdraw money from his account only after he has rolled over each of his deposits at least 5 times before attempting to make a withdrawal. Rollover must be completed with odds greater than 1.6 (sports betting). If playing in the casino, a player needs to roll over his deposit at least 10 times. If the player doesn’t meet this requirement, Weltbet reserves the right to charge the account up to 8%. In any case, the customer will not be able to withdraw his funds before he rolled his deposit over at least 3 times (whether in the casino or sportsbook). Note that all Cash out bets, Tie (draw), cancelled, refunded and denied bets or bets placed on all outcomes in an event are not considered towards the calculation of the turnover, the rule applies to all running bets as well."
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Could you please advise if you have tried to communicate a possibility of withdrawing your winnings after completing wagering 3 times?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
자동 번역: