독일 선수는 이 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Weltbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 574
양: €1,150
Weltbet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이봐, weltbet에서 나는 몇 가지 문제가 있었다. 돈을 지불할 수 있을 때까지 모든 것은 영원한 kyc 프로세스로 시작되었습니다. 그 후 weltbet은 저를 미루기 위해 무언가의 스크린샷을 갖고 싶어했습니다. 내가 확인되면 그들이 나에게 다시 연락하기까지 이메일로 몇 주가 걸릴 수 있기 때문에 어느 시점에서 지원을 요청했을 때 그는 예라고 말했습니다. 여태까지는 그런대로 잘됐다. 그런 다음 결제가 5-6번 거부되었습니다. 항상 이것저것 양식에 문제가 있었기 때문입니다. 돈이 올 것이라고 실시간 지원을 보장했지만 2 주 동안 그들은 전혀 연락하지 않았습니다. 안타깝게도 라이브 지원이 아닌 이메일 지원 화면만 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 파시,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 거의 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Pahsi에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 파시,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 자세히 설명하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Weltbet 카지노를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 웰트벳 카지노,
플레이어의 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 파시,
아쉽게도 카지노 측에 수차례 연락을 드렸지만 회신을 하지 않았고, 2주가 지나도록 더 이상 진전이 없었습니다. 현재 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않아 안타깝게 해당 민원을 미해결로 종결 처리하게 되었습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
Gaming Curacao Authority( complaints@gaming-curacao.com , complaints@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 그들이 어떻게 응답했는지 알려주십시오( michal.k@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 앞으로 플레이를 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽어보고 등급이 좋은 라이선스 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
친애하는,
미칼
카지노.구루
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