홈 화면컴플레인WestCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

WestCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1,000

WestCasino
안전 지수:높음
제출: 2022.10.03 | 해결 : 2022.10.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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네덜란드의 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 카지노에서 확인이 완료되었으며 플레이어가 인출을 수신했음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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서쪽 카지노는 좋았다. 그러나 지금은 정말로 정말로 나쁘다.

특히, 현금화를 원할 때/ 주소 증명, 은행 거래 내역을 요구합니다. 보증금 증명. 나는 모든 것을 첨부했지만 이메일을 다시 받기까지 48년을 기다려야 하는 것 같습니다. 나는 한 달 동안 1개의 이메일을 받았다! 당신은 그것이 정상이라고 생각합니까? 영원히 기다려야 할 것 같습니다 lol! 그게 나에게서 온 것 같으면 왜 그렇게 엄격해? 나는 증거를 가지고 있지만 그들은 협력하지 않습니다!

너무 불만족스럽고 실망스러워서 믿을 수 없고 믿을 수 없습니다. 그들은 또한 다이아몬드 회원이 되면 개인 매니저를 가질 수 있다고 말했습니다. ㅋㅋㅋ!

이제 높은 한도를 원하므로 허용할 수 없습니다. 나는 전혀 이해하지 못한다! 정말 가난한. 서비스를 개선해야 합니다. 사람들이 원하는 모든 기준에 부합하지 않습니다. 👎👎🏽👎🏻

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Stella82117,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이미 서류를 보냈다. 재무팀의 답변만 기다리고 있습니다. 그게 지난주에요. 이메일은 1개만 받습니다. 이메일을 확인해주세요. 감사해요

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 사본 내 ID 셀카를 둘 다 보냈습니다.

저는 이중국적자입니다. 이것이 충분하기를 바랍니다! 이것이 도움이되기를 바랍니다 감사합니다 🙏

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공공의
공공의
2 년 전
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내 출금 당첨을 위해 업데이트 하시겠습니까?


2022년 9월 24일 요청하나요?

희망이 곧 내 은행으로 보내질 것입니다.


감사해요


인사말 스텔라

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Stella82117님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Stella82117,


지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 검증 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 WestCasino 대표에게 토론에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.


웨스트카지노,


Stella82117의 계정 인증 상태가 어떻게 되는지 설명해 주시겠습니까? 인출이 언제 처리될 것으로 예상할 수 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라와 토마스,


나는 플레이어 계정을 검토했으며 10월 3일에 우리 재무 팀이 플레이어로부터 요청한 모든 문서를 받은 후 확인이 완료되었습니다.


플레이어는 10월 4일에 카지노에서 처리되고 지불된 단일 인출 요청이 있었습니다.


이 케이스에 대한 추가 정보가 필요하면 알려주세요!


모두 제일 좋다,

에두아르드

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공공의
공공의
2 년 전
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설명과 협력을 위해 West Casino에 감사드립니다.


스텔라82117,


이미 당첨금을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 알려주십시오. 매우 감사!

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요!


네, 10월 4일에 탈퇴를 받았습니다. 모든 노력에 감사드립니다!

내 계정이 더 빨리 확인되기를 바랍니다.

적어도 거의 22,000에 대한 모든 내 승리를 철회해야했습니다. 하지만 네 물론 다시 한 번 플레이하므로 모든 것을 잃어버렸습니다. 첫 번째 철수를 제외하고. 너무 나빠! 내가 이 웹사이트를 찾지 못했다면 어땠을까?

에이전트 지원 채팅, 이메일을 통해 계속 연락했습니다. 그러나 항상 응답이 지연되었으며 다음에서 오지 않는 한 실제로 도움이 될 수 없습니다.

재무부


하지만 정말, 정말 감사합니다 soo

이 사이트에 대한 많은. 미래에는 어디에서 해결책을 찾을 수 있는지 알고 있습니다! 엄지척! 👍🏻 너무 좋아요!

모두 좋은 하루 보내시기 바랍니다!

행운을 빕니다!


안녕하세요, Stella82117

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식, Stella82117! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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