안녕하세요 kazuto36 & Kristina님,
WestCasino에서 인사드립니다!
확인 담당 팀과 귀하의 사례를 확인한 결과, 명확한 문제 날짜를 확인할 수 없는 한 전송된 사진을 거부했습니다.
주소 증명을 위해 다음 서류를 허용합니다.
- 가스 요금;
- 전기요금;
- 은행 명세서;
- 정부가 발행한 서한(예: 세금 고지서)
귀하의 이름, 전체 집 주소 및 명확한 발급 날짜가 문서에 표시되어야 합니다.
문서를 일본어로 보내는 것이므로 보낸 사진이 다음 요구 사항을 충족하는 것이 매우 중요합니다.
- 고해상도입니다.
- 모든 텍스트와 세부 사항에 초점이 맞춰져 있고 명확하게 보입니다.
- 사진은 문서를 비스듬히 촬영하지 않고 평평하게 보여주면서 촬영됩니다.
이는 번역 도구를 사용하고 있기 때문에 중요하며 사진의 품질이 좋지 않으면 일부 세부 정보가 제대로 번역되지 않을 수 있습니다.
빠른 처리를 위해 은행에서 발행한 PDF 형식의 은행 명세서를 제공하는 것이 가장 확인하기 쉽습니다.
모두 제일 좋다,
에드워드
Hello kazuto36 & Kristina,
Greetings from WestCasino!
I have checked your case with the team responsible for the verification and they have rejected the photos sent so far as they couldn't identify a clear date of issue.
For the Proof of Address we accept the following documents:
- Gas bill;
- Electricity bill;
- Bank statement;
- Any government issued letter (such as tax bill).
Your name, full home address and a clear date of issue need to be visible on the document.
Since you are sending the documents in Japanese it is very important that the photo you sent meets the following requirements:
- is of high resolution;
- all text and details are in focus and clearly visible;
- the photo is taken showing the document flat and not taken at an angle.
These are important as we are using a translation tool for them and if the photo is not of good quality some of the details may not be translated properly.
For a quick process I suggest you provide a bank statement in pdf format, as issued by your bank, as that will be easiest to verify.
All the best,
Eduard
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