홈 화면컴플레인WestCasino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

WestCasino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

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양: €800

WestCasino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.17 | 해결 : 2023.01.19
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 요구 사항이 부적절하다고 생각하고 상금을 인출하기를 원함에도 불구하고 자신의 자금에 대한 추가 베팅을 완료하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 출금이 성공했음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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West Casino에 따르면 마지막 입금액인 25유로를 걸지 않았고 아직 13.25유로가 남아 있습니다.

내 지불 요청은 2023년 1월 11일부터입니다(1000유로).

마지막 입금은 2023년 1월 15일에 25유로였습니다. ...확실히 확신합니다.

900유로에 대한 나의 새로운 인출 요청이 다시 거부되었고 내 플레이어 계정에 적립되었습니다.

나는 내 돈을 얻는 방법을 모른다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Carstenhelm 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

현재 활성 보너스가 있는지 또는 예치 전에 활성 보너스가 있었는지 설명해 주시겠습니까? 자금을 걸려고 시도했을 때 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요....저는 보너스 없이 슬롯을 플레이했습니다!

친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 제 계좌로 돈이 이체되었습니다.

감사합니다

당신의 헌신에 감사드립니다!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Carstenhelm 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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