독일 선수는 보너스 상금 차감에 만족하지 않습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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WestCasino - 플레이어는 프로모션 규칙에 불만이 있습니다.
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양: €59
WestCasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
WestCasino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 첫 입금을했고 베팅없이 225 번의 프리 스핀을 받았습니다. 그럼 나는 조금 운이 좋았습니다. 이제 지불금에 대해 West Casino에서 이메일을 받았는데
시스템은 귀하의 지불금에서 € 59의 가치를 자동으로 보류합니다. 이것은 출금이 시작될 때 공제되는 초기 현금 보너스에 대한 표준 절차입니다.
이는 보너스 조건"7. 웰컴 패키지의 보너스 자금 (즉, 첫 번째, 두 번째 및 세 번째 입금에 대한 보너스)은 출금 요청시 공제됩니다.
나는 그것이 괜찮다고 생각하지 않으며 그것은 사기라고 생각합니다. 기본적으로 환영 보너스를 이용하지 않고 지불하면 돈이 인출됩니다. 이 카지노는 EU 라이선스를받지 않아야합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Timandre47,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://westcasino.com/de/terms-and-conditions를 찾았습니다.
"환영 패키지의 보너스 금액 (즉, 첫 번째, 두 번째 및 세 번째 입금에 대한 보너스)은 출금 요청시 공제됩니다."
보너스가 € 59라는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 그렇다면 공제가 정확합니다.
카지노에이 규칙이있는 것은 드문 일이 아닙니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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