독일 노르트라인베스트팔렌 출신의 플레이어는 자신의 Westcasino 계정에 더 이상 액세스할 수 없다는 사실을 발견했으며 최근 법률 변경으로 인해 독일 플레이어의 액세스가 제한되었을 수 있다고 의심했습니다. 계좌에 자금이 있음에도 불구하고 그녀는 자금을 회수할 수 없었고 카지노로부터 문의에 대한 응답을 받지 못했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 자신의 입장에 제한이 없다는 것을 명확히 했으며, 플레이어는 카지노의 기술 부서에서 기술적인 문제를 해결하여 자신의 계정에 액세스하고 다시 베팅할 수 있음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요
나는 오랫동안 Westcasino에 계정을 갖고 있었고 독일에 살고 있습니다.
오늘부터 법률이 변경되어 독일 플레이어에게는 cas8no(Westcasino)가 금지되었을 것입니다.
내 문제는 오늘 이후로 아무런 정보도 받지 못했고 내 계정에 액세스할 수 없었음에도 불구하고 돌려받고 싶은 돈이 여전히 남아 있다는 것입니다.
안타깝게도 어떻게 진행해야 할지 모르겠습니다. 도와주실 수 있나요?
이미 카지노에 이메일을 보냈지만 여전히 응답이 없고 내 계정에 접근할 수 없습니다.
감사합니다, 마셀린 ****
친애하는 메이비에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WestCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 Thomas. 어제부터 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 저는 Westcasino에 약 1년 동안 등록해 왔으며 예, 거주지와 주를 제공하고 확인도 받았습니다. 입출금은 문제가 없었고 항상 잘 작동했지만 지금은 독일 플레이어의 액세스가 며칠 동안 제한되었지만 이전에는 독일 플레이어가 허용되었지만 갑자기 더 이상 허용되지 않습니다. 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없지만 돌려받고 싶은 크레딧이 남아 있습니다. 미리 감사드립니다 친애하는 토마스
안녕하세요, Mavie & Tomas님,
WestCasino에서 인사드립니다!
귀하의 계정을 검토한 결과, 어제와 오늘 모두 문제 없이 로그인하신 것으로 확인되었습니다.
추가 지원이 필요한 경우 빠른 해결을 위해 언제든지 연중무휴 라이브 채팅 지원에 문의하세요.
모두 제일 좋다,
에드워드
안녕하세요, 제가 말했듯이 사이트는 작동하지 않으며 Casino Guru도 독일 플레이어는 허용되지 않는다고 말합니다. 아마도 그것은 내가 독일 출신이라는 사실과 관련이 있을 것입니다. 감사합니다
자세한 설명 감사드립니다, Mavie님.
친애하는 Eduard WestCasino님께,
현재 Mavie의 계정 액세스 문제와 관련된 문제와 Mavie가 예치된 자금 및/또는 상금을 현금화하기 위해 취해야 할 조치에 대해 알려주십시오.
메이비,
상황에 관한 업데이트가 있으면 알려주십시오.
안녕하십니까?
당신의 답변에 감사드립니다!
우리 측에서는 플레이어가 카지노에 접근하는 것을 막을 수 있는 방법이 없습니다.
이 불만 사항이 접수된 이후 해당 플레이어는 로그인하여 자신의 계정을 여러 번 사용했습니다.
모두 제일 좋다,
에드워드
안녕하세요. 문제가 해결되었습니다. 계정에 다시 액세스할 수 있게 되었습니다. westcasino의 기술 부서에서 문제를 해결하는 데 4일이 걸렸습니다. 처음에는 액세스할 수 없었고 계정에 액세스한 후에는 액세스할 수 없었습니다. 며칠 동안 베팅을 했지만 이제는 모든 것이 다시 잘 작동하고 있습니다. Thomas에게 다시 한 번 감사드리며 westcasino가 여기에 응답하여 문제가 해결되었음을 알려드립니다. 감사합니다
