플레이어는 상금의 현금 인출을 요청했습니다. 불행히도 요청은 그의 계정에서 아직 보류 중입니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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WestCasino - 플레이어의 현금 인출이 지연된 것 같습니다.
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양: €1,507
WestCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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돈을 인출하려고 하는데 아직 대기 중입니다. 라이브 채팅을 할 때 내가 보낸 몇 가지 문서를 요청했지만 확인 프로세스는 5 일이 걸리고 출금 프로세스도 5 일이 걸린다고합니다. 위닝을 인출하려면 10일을 기다려야 합니다. 무슨 사기. 돈을 입금하면 확인을 요구하지 않으며 몇 초가 걸립니다. 지금은 상금을 받을 수 없습니다. 라이브 채팅으로 대화할 때도 제대로 된 답변을 하지 않는 완전 사기입니다. 그들은 단지 우리가 다른 부서이기 때문에 우리가 아무것도 할 수 없다고 말할 뿐입니다. 그런 다음 '누가 뭔가를하고 있는지'라고 묻습니다. 환불 만 원합니다. 원하는 모든 문서를 올바른 방법으로 보냅니다. 저를 확인하고 돈을 보내십시오
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 베르케브랄,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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