독일 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 계정 폐쇄를 반복적으로 요청했지만 카지노는 응답하지 않는 부서로 그를 회부했습니다. 그 사이에도 그는 계속해서 돈을 잃었다. 우리는 상황을 완전히 이해하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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WikiLuck Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 무시되었습니다.
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양: €300
WikiLuck Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
WikiLuck Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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반복적인 요청에도 불구하고 카지노에서는 내 계정 폐쇄를 거부하고 있습니다. 나는 도박 문제가 있다고 설명했습니다. 이런 문제를 처리해야 하는 '부서'에 계속해서 연락이 왔지만 응답이 전혀 없습니다. 그 이후로 나는 계속해서 돈을 잃었습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 럭키세븐스님.
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요? 처음으로 요청한 게 언제였나요? 첫 번째 요청 이후 입금을 하셨나요? 카지노가 마지막으로 귀하에게 응답한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
문안 인사,
건강 상태
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