좋은 아침이에요.
저는 이 사이트에서 아무것도 인출한 적이 없고, 어떤 종류의 보너스도 사용한 적이 없습니다. 저는 항상 보너스를 취소하고 실제 돈으로만 플레이합니다.
제가 돈을 따고 인출을 클릭했더니 자동 확인을 요청했는데, 제가 요청한 모든 서류를 올바르게 보낸 다음 인출했습니다. 7일에 인출을 요청했는데, 11일에 제 계정을 확인하기 위한 이메일에 답하지 않았다며 취소했습니다.
저는 매 시간 메일을 확인합니다. 모든 폴더, 정크, 받은 편지함, 스팸, 그 모든 것을요. 하지만 그들은 저에게 아무것도 보내지 않았습니다. 저는 아침, 오후, 밤에 채팅으로 그들에게 글을 쓰지만, 솔직히 말해서 그들은 기계나 봇의 응답처럼 보입니다.
그들은 다시 인출하라고 했고, 저는 12일에 인출을 요청했고 마침내 어제 KYC 부서에서 서류를 요청하는 이메일을 받았습니다. 이메일을 보냈지만 지금은 답장이 없고, 채팅에서 계속 편지를 쓰지만 그들은 제게 전혀 관심을 두지 않습니다.
혹시 도와주실 수 있을까요?
정말 감사합니다. 최고의 인사를 전합니다.
good morning.
I have never withdrawn anything from this site, I never use any kind of bonus, I always cancel them and only play with real money.
When I won the money, I clicked on withdrawal and they asked me for an automatic verification where I sent all the documentation they asked me correctly and then withdrew. On the 7th I requested the withdrawal, on the 11th they cancelled it claiming that I had not responded to their email to verify my account.
I CHECK MY MAIL EVERY HOUR, ALL FOLDERS, JUNK, INBOX, SPAM, ALL OF THEM. But they didn't send me anything. I write to them in the chat in the morning, afternoon and night, but honestly, they seem like a response from a machine or a bot.
They told me to withdraw again, I requested the withdrawal on the 12th and finally yesterday I managed to receive an email from the KYC department asking for documentation. I sent it but now they don't respond, I keep writing to them in the chat and they don't pay any attention to me.
see if you could help me please.
Thank you very much and best regards
buenos días.
nunca he retirado nada en esta pagina, nunca uso ningun tipo de bono, siempre los cancelo y solo juego con dinero real.
Cuando gane el dinero le di a retirar y me pidieron una verificación automatica donde envie toda la documentacion que me pidieron de manera correcta y luego retire. el día 7 solicite el retiro, el 11 me lo cancelaron alegando que no habia respondido a su correo electronico para verificar mi cuenta.
REVISO EL CORREO CADA HORA, TODAS SUS CARPETAS, NO DESEADOS, ENTRADA, SPAM, TODAS. pero ellos no me mandaron nada, les escribo al chat por la mañana tarde y noche pero sinceramente parecen respuesta de una maquina o un bot.
me dijeron que volviese a retirar, he solicitado el retiro el día 12 y por fin ayer consegui recibir un correo del departamento de KYC que me pide documentación. La he enviado pero ahora no responden, les sigo eswcribiendo al chat y no me hacen nada de caso.
a ver si poudiera ayudarme por favor.
muchas gracias y un saludo
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