헤센 출신의 플레이어는 보너스를 통해 플레이한 후 2주 전에 출금을 요청했지만, 카지노는 검증을 받았고 모든 지침을 따랐음에도 불구하고 나머지 400유로를 지불하기를 거부했습니다. 그들은 주장된 규칙 위반에 대한 설명을 요구합니다.
저는 보통 입금 후 보너스로 플레이했습니다. 제 잔액은 1,800유로였습니다. 베팅이 끝난 후, 잔액은 400유로로 줄었습니다. 이는 정상적인 일입니다. 하지만 그들은 저에게 이 금액조차 지불하지 않을 것입니다. 스크린샷을 보세요. 저는 모든 지침을 따랐기 때문에 어떤 규칙을 위반했는지 알고 싶습니다. 카지노는 저에게 돈을 지불해야 합니다. 저는 검증되었습니다.
안녕하세요, wennertom,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 WikiLuck Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
저는 최소 3~6개월 동안 검증을 받았습니다. 저는 연락을 하지 않고 제가 무엇을 해야 하는지에 대한 정보가 없습니다. 제가 모든 것을 고수했기 때문입니다. 그냥 임의적일 뿐입니다. 200% 보너스였습니다. 제가 전에 여러 번 사용했듯이요. 평소와 다르게 아무것도 하지 않았습니다. 어떤 종류의 허약한 주장이 나오는지 궁금합니다. 다른 입금자에게 카지노에 대해 경고하고 싶습니다. 저는 1800유로를 가지고 있었습니다. 슬롯에서 이겼습니다. 그리고 그들은 400유로 지불이 사기라고 말합니다??? 어떻게 그럴 수 있습니까?
라이브 채팅에서 물었습니다. 그들은 제가 보너스 조작을 했다고 말했습니다. 완전 말도 안 되는 소리입니다. 저는 수년간 플레이해 왔습니다. 저는 그런 짓을 하지 않습니다. 저는 20센트짜리 슬롯에서 1,800유로를 이겼습니다. 베팅은 1,300유로이고 최대 지불금은 400유로였습니다. 조작할 것이 뭐가 있을까요? 그 진술은 절대 불가능하고 어리석습니다. 불만 사항이 처리되지 않으면 라이선스에 편지를 쓰고 Twitch의 제휴사에게 경고할 것입니다. 그들은 제가 12유로 이상 플레이했거나 도박 기능을 사용했거나 낮은 위험으로 베팅했다고 말합니다. ??? 허. 저는 예전처럼 플레이했습니다.
그들은 내가 보너스 20유로의 5퍼센트 이상을 베팅했다고 합니다. 하지만 나는 20유로에 200퍼센트를 얻었습니다. 그것은 40유로 보너스입니다. 그것도 사실이 아닙니다. 완전한 임의성입니다. 모든 플레이어는 이에 대해 경고를 받아야 합니다.
안녕하세요, wennertom,
이 문제에 관해 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해 입금 내역, 보너스 및 베팅 내역과 함께 제공됩니다.
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, Wennertom,
첫 소통을 공유해 주셔서 감사합니다.
입금, 보너스, 베팅 내역을 포함한 나머지 문서도 전달해 주시겠습니까? 이 정보를 수집하면 귀하를 대신하여 카지노에 연락하기 전에 철저한 검토를 수행할 수 있습니다.
협조해 주셔서 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.
따뜻한 인사를 전합니다.
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