Utah 출신의 플레이어는 Wild.io의 Gemhalla 게임이 알림 없이 RTP(Return to Player) 비율을 변경했기 때문에 화를 냈습니다. 이러한 변경으로 인해 플레이어는 지난 이틀 동안 $2209.44를 잃었습니다. 플레이어는 RTP가 97%로 광고되었으나 예고 없이 94%로 감소했다고 주장했습니다. 그러나 우리는 많은 카지노가 실시간 RTP 또는 특정 기간의 결과를 보여주었으며 이는 변경될 수 있음을 분명히 했습니다. 카지노는 또한 플레이어에게 게임 결과에 개입하지 않았다고 확신했습니다. 플레이어의 응답 기한을 연장했음에도 불구하고 추가 정보가 제공되지 않았으며 불만 사항을 거부해야 했습니다.
며칠 전 Wild.io는 사이트에 변경 사항을 도입하여 각 게임에서 rtp 배지를 제거했습니다. 이 변경 사항은 슬롯, 즉 Gemhalla의 변경 사항과 함께 이루어졌습니다. 그들은 후원자에게 알리지 않고 슬롯의 rtp를 변경했습니다. 지난 2일 동안 이 슬롯에서 2209.44를 잃었습니다. rtp로의 변경이 나에게 전달되었다면 나는 슬롯을 플레이하지 않았을 것입니다.
친애하는 BigDog96님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 얼마 전 귀하가 이전에 제출한 신고서( 여기 )에서 설명했듯이 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
건강 상태
문제는 직원에게 알리지도 않은 채 확률이 날마다 바뀌고 있다는 점이다. wild.io 사이트에서 지원 직원과 이야기를 나눴는데 이론적 RTP가 97%라고 했습니다.
내 주요 문제는 그들이 이론적 RTP가 97%인 게임을 광고했다는 것입니다. 게임 제공업체는 또한 이론적 RTP를 97%로 광고하지만 지난 주에 해당 제공업체의 모든 게임에서 RTP가 크게 감소했습니다. 그들의 이론적 RTP는 이제 94%입니다. 이는 각 게임에서 rtp 배지를 제거하는 것과 동시에 이루어졌습니다.
코드의 버그가 아니라면(모든 지불과 플레이가 무효화되어야 함) 이는 기껏해야 그늘지고 지저분한 비즈니스 관행입니다. 
텍스트 덤프로 인해 죄송하지만 도움을 주셔서 감사합니다.
오늘 지원팀에서 나에게 보낸 이메일 이미지를 첨부합니다. 이메일의 정보는 슬롯 내부에 게시된 정보와 모순됩니다. 슬롯 내부에 변경된 정보 섹션의 또 다른 스크린샷도 첨부하겠습니다.
친애하는 BigDog96님,
많은 카지노에서는 실시간 RTP(또는 특정 기간의 결과(예: 지난주))를 표시하고 있으며 이는 해당 기간 동안 플레이어의 복귀율을 나타냅니다. 귀하가 이 카지노에 만족하지 않는 경우에만 다른 카지노를 선택하라고 조언할 수 있지만 안타깝게도 현재 문제에 대해 우리는 아무것도 할 수 없습니다.
실시간 RTP가 아닙니다! 이는 게임의 확률로 계산된 이론적인 RTP입니다. 실제 실시간 플레이를 계산한 것이 아닙니다. 이는 게임의 확률을 기반으로 한 이론적 수학적 계산입니다. 그래서 이론적이라고 말하는 것입니다.
슬롯의 이론적 RTP는 게임의 실제 코드가 수정되지 않는 한 절대 변경되지 않습니다.
BigDog96 , 이용 약관에 명확하게 명시된 바와 같이 Wild.io는 게임 결과에 개입하지 않으며 개입할 능력도 없다는 점을 확신시켜 드립니다. 각 베팅의 결과는 우연과 게임의 특정 규칙에 의해서만 결정됩니다.
게임 경험을 향상하려면 다양한 유형의 게임을 탐색하고, 다양한 게임 제공업체를 사용해 보거나 게임 전략을 조정하는 것이 좋습니다. 우리 카지노는 다양한 게임을 제공하며, 그 중 하나에서 상당한 승리를 거둘 수 있다고 굳게 믿습니다!
친애하는 BigDog96님,
불행하게도 실시간 RTP가 아니더라도 아무 것도 바뀌지 않습니다. 모든 게임에는 RTP가 명시되어 있으며 플레이 여부를 결정하는 것은 플레이어의 몫입니다. 우리는 카지노와 동일한 것을 추천할 수 있습니다. 즉, 다른 제공업체나 다른 게임을 시도해 볼 수 있습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
