플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 폐쇄되었습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Wild.io Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $400
Wild.io Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
Wild.io Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 보너스와 함께 첫 50$ 입금을 했고 내기를 한 후에 이겼습니다.
KYC는 12일이 걸리지만 이후에는 괜찮았기 때문에 잔고 1.2k를 인출할 수 있었습니다.
메일로 카지노에서 200% 보너스 제안을 받았을 때를 의미합니다.
이제 괜찮을 거라고 했어요. 제 계정이 완전히 확인되었으니 시도해 보겠습니다.
프로모션으로 50 $의 두 번째 입금을했는데 모두 괜찮 았습니다 ...
규칙에 따라 내기를 하고 잔액 400$로 끝낼 때까지.
예금과 같은 지갑에 잔고 인출 요청을 보냈지 만 거부하고 뭔가 확인해야한다는 사실이 슬프고 문제 없다고 말합니다.
다음날 지원팀에서 내 계정을 닫고 모든 돈을 압수한다는 이메일을 받았습니다!??
내가 바람을 피우고 있다고 말하고 이용 약관에 어긋나나요 ????
뭐.
나는 작은 내기를 걸었고 운이 좋았지 만 당신이 이길 것 같아서 차단합니다 !!!
그들은 심지어 내 보증금을 돌려주지 않습니다!!!
스캠!
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 mas19911님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wild.io 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 계정이 폐쇄된 후 카지노에서 잔액을 돌려받았습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 차단 이유를 명시했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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1.2023년 3월 30일부터 내 계정이 확인되었습니다.
2. 그들이 내 계좌를 해지했기 때문에 돈을 받지 못했습니다.
3. 마지막 메시지는 2023년 4월 2일에 내 계정 폐쇄에 대해 알리는 것이었습니다.
그들은 T & C에서 몇 가지 포인트를 주지만 정확한 이유를 물었을 때 대답하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 mas19911에게 감사드립니다. 카지노에 대한 자세한 내용이 필요하므로 귀하의 불만 사항은 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달됩니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 mas19911님,
귀하의 문제에 대해 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,
저는 Michal이고 이 민원을 접수했으므로 이제부터는 제가 조정을 담당할 것입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
Wild.io Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Wild.io 카지노,
플레이어의 계정이 폐쇄된 이유에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?
정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 michal.k@casino.guru 로 보내주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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Wild.io 카지노에 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 회신했습니다.
친애하는 mas19911님,
Wild.io Casino에 귀하의 사례에 대한 자세한 정보를 제공해 달라고 요청했습니다. 상황이 해결되면 업데이트를 제공하겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mas19911님,
우리는 여전히 Wild.io Casino와 함께 귀하의 사례를 처리하고 있으며 적절한 솔루션을 찾기 위해 노력하고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 여러분,
Michal의 도움으로 사례를 심층적으로 검토한 후 다음과 같은 해결 방법을 찾았습니다. mas19911의 계정과 0.219021177 ETH 잔액이 다시 활성화되었습니다. 사용자는 즉시 자금을 현금화하고 원하는 대로 플레이할 수 있습니다.
앞으로 다음 조건에 따라 추가 보너스가 비활성화되도록 결정되었습니다.
"1.33. Wild.io는 언제든지 보너스 이용 약관을 업데이트할 수 있는 권리를 보유하며 사전 통지 없이 제공되는 보너스 및 프로모션에 참여하거나 청구할 수 있는 플레이어의 자격을 제한할 수 있습니다."
친애하는,
Wild.io 팀
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 응답과 공정한 접근에 감사드립니다, Wild.io 팀.
이 상황에 대한 합리적인 해결책을 찾을 수 있어서 기쁩니다.
친애하는 mas19911님,
Wild.io 팀의 응답에 따라 귀하의 계정을 다시 사용할 수 있으며 잔액도 복구되었습니다.
나는 이것이 당신에게 좋은 소식이라고 믿습니다. 원하는 경우 Wild.io Casino에서 계속해서 게임을 즐길 수 있습니다.
귀하의 문제를 해결할 수 있는지 또는 추가 지원이 필요한지 알려주십시오.
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