친애하는 관객 여러분,
사건을 면밀히 검토한 결과, 사용자가 보낸 금액은 최소 입금액인 0.01ETH에 조금 못 미치는 것으로 확인되었습니다. 최소 입금액과 관련 블록체인 수수료를 모두 감당하기에는 전송 금액이 부족한 것으로 보입니다.
일부 지갑에서는 전송 금액과 수수료를 단일 숫자로 표시하여 오해를 불러일으킬 수 있기 때문에 이러한 현상이 발생한 것으로 생각됩니다.
이용약관에 명시된 바와 같이:
"4.6 각 통화의 최소 입금액은 해당 통화에 해당하는 입금 페이지에 명확하게 명시되어 있습니다. 입금을 하면 블록체인 거래에 표시된 정확한 금액이 귀하의 계정에 적립됩니다. 최소 입금액이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. Wild.io는 입금 수수료를 부과하지 않으므로 금액은 수수료를 충당하지 않습니다. 그러나 개인 지갑은 거래를 보낼 때 블록체인 수수료를 공제합니다. 자금이 입금되지 않으므로 지정된 최소 금액 미만으로 입금하지 마십시오. 귀하의 플레이어 계정으로 전송되어 영구적으로 손실됩니다."
출처: https://wild.io/terms
또한 법정화폐로 암호화폐 보기 기능을 통해 계정에 표시되는 USD 금액은 활성 통화의 시각적 변환 역할만 한다는 점을 명심하십시오. 입금 또는 출금 시 이러한 거래는 아래에 설명된 대로 특정 활성 암호화폐 잔액에서 수행됩니다.
"4.4. USD 변환을 사용하면 활성 암호화폐 잔액을 USD로 변환할 수 있지만 플레이하는 기본 통화는 동일하게 유지됩니다. 예를 들어 계정의 활성 암호화폐가 BTC인 경우 입출금은 여전히 BTC로 처리됩니다. "
출처: https://wild.io/terms
이 문제에 대한 귀하의 이해와 관심에 감사드립니다. 추가 질문이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 언제든지 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
Wild.io 팀
Dear audience,
After a thorough review of the case, it has been determined that the amount sent by the user was just below the minimum deposit amount of 0.01 ETH. It appears that the amount sent was insufficient to cover both the minimum deposit and the associated blockchain fees.
We believe this may have occurred because some wallets display the amount sent and the fees together as a single number, which can be misleading.
As stated in our terms and conditions:
"4.6 The minimum deposit amount for each currency is clearly stated on the deposit page corresponding to that currency. When you make a deposit, your account will be credited with the exact amount shown in the blockchain transaction. It's important to note that the minimum deposit amount does not cover any fees, as Wild.io does not impose any deposit fees. However, your personal wallet will deduct a blockchain fee when sending a transaction. Please no NOT attempt to deposit below the specified minimum amounts, as the funds will not be transferred to your player account and will be permanently lost."
Source: https://wild.io/terms
Additionally, please keep in mind that the USD amount shown on the account through the View crypto in fiat feature only serves as a visual conversion of the active currency. When making a deposit or withdrawal, these transactions are conducted in the specific active cryptocurrency balance, as outlined below:
"4.4. USD conversion allows you to convert the active cryptocurrency balance into USD, but the main currency you play remains the same. If, for example, your active cryptocurrency on the account is BTC, deposits and withdrawals are still being processed in BTC."
Source: https://wild.io/terms
We appreciate your understanding and attention to this matter. Should you have any further questions or require additional clarification, please do not hesitate to let us know.
Best regards,
The Wild.io Team
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