우크라이나 플레이어는 입금을 하고 Wild.io에서 플레이했지만 세 번째 출금 시도로 인해 확인 프로세스가 시작되었습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 계정과 38달러의 승리는 보류되었습니다. 카지노의 고객 서비스는 응답하지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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Wild.io Casino - 확인 절차로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: $310
Wild.io Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, 최근 wild.io에 계좌를 개설하고 입금을 했습니다. 나는 이겼고 두 번의 인출을 진행했습니다. 그런데 3차 출금을 시도할 때 여권, 은행 명세서, 셀카 사진을 제공하여 계좌를 확인하라는 요청을 받았습니다. 272달러의 잔액이 있음에도 불구하고 나흘 전에 걸었던 38달러의 승리 베팅은 지급되지 않았습니다. 채팅 기능을 통해 확인 및 내기에 관해 그들에게 연락하려고 했지만 그들은 나를 다음으로 리디렉션했습니다. security@wild.io . 여러 개의 이메일을 보냈지만 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그 동안 내 문서는 해당 사이트에서 아직 확인 대기 중이며 이메일을 통해 업데이트나 알림을 받지 못했습니다. 솔직히 말해서 상당히 실망스러운 경험이었습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 hnativ1987 님,
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Wild.io 카지노와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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